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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

机房运行维护服务合同书范本(2025版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2专用术语解释

2.服务范围

2.1服务内容概述

2.2具体服务项目

2.3服务标准与规范

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3服务续约条款

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务交付

5.1交付地点

5.2交付时间

5.3交付验收

6.技术支持

6.1技术支持范围

6.2技术支持响应时间

6.3技术支持服务标准

7.故障处理

7.1故障报告流程

7.2故障响应时间

7.3故障解决措施

8.数据安全与保密

8.1数据安全责任

8.2数据保密措施

8.3信息披露限制

9.维护与保养

9.1定期维护计划

9.2紧急维护响应

9.3保养记录与报告

10.系统升级与优化

10.1升级与优化方案

10.2升级与优化时间安排

10.3升级与优化费用

11.合同变更与终止

11.1变更程序

11.2终止条件

11.3终止程序

12.违约责任

12.1违约行为定义

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿方式

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决程序

13.3争议解决地点

14.其他

14.1合同生效

14.2合同附件

14.3合同份数与保管

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语定义

（1）甲方指委托机房运行维护服务的单位或个人。

（2）乙方指提供机房运行维护服务的单位或个人。

（3）机房指甲方用于存放计算机硬件、网络设备、存储设备等设施的空间。

（4）服务内容指乙方按照本合同约定对甲方机房进行运行维护的具体工作。

1.2专用术语解释

（1）正常运行指机房设备在规定的技术参数范围内稳定运行，未出现故障。

（2）故障指机房设备或系统无法按照预期功能正常工作。

（3）紧急事件指可能对机房设备或系统造成严重损害或影响正常运行的突发事件。

第二条服务范围

2.1服务内容概述

乙方提供机房运行维护服务，包括但不限于设备监控、故障排除、定期巡检、数据备份、安全防护等。

2.2具体服务项目

（1）日常监控：实时监控系统运行状态，及时发现并处理异常。

（2）故障排除：在发生故障时，按照约定时间响应，尽快恢复设备正常运行。

（3）定期巡检：每月至少进行一次全面巡检，检查设备运行状况和环境卫生。

（4）数据备份：定期对重要数据进行备份，确保数据安全。

（5）安全防护：确保机房网络安全，防范病毒、黑客攻击等安全风险。

2.3服务标准与规范

乙方按照国家相关标准和行业规范，确保服务质量。

第三条服务期限

3.1服务开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。

3.2服务结束日期

服务期限为一年，自服务开始日期起算。

3.3服务续约条款

服务期满前一个月，双方可协商续约，续约期限为一年。

第四条服务费用

4.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元。

4.2费用支付方式

甲方应按月支付乙方服务费用，支付日期为每月的日。

4.3费用调整机制

如国家政策或行业标准发生变化，导致服务费用发生变化，双方应协商调整。

第五条服务交付

5.1交付地点

服务交付地点为甲方指定的机房。

5.2交付时间

乙方应在服务时间内提供机房运行维护服务。

5.3交付验收

甲方应在服务完成后进行验收，对乙方提供的服务进行评价。

第六条技术支持

6.1技术支持范围

乙方提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于故障排除、系统配置、软件升级等。

6.2技术支持响应时间

自甲方报告故障起，乙方应在小时内响应。

6.3技术支持服务标准

乙方按照国家相关标准和行业规范，确保技术支持服务质量。

第七条故障处理

7.1故障报告流程

甲方应在发现故障时立即通知乙方，乙方收到通知后应在小时内到达现场。

7.2故障响应时间

乙方在接到故障报告后，应在小时内到达现场，并开始处理故障。

7.3故障解决措施

乙方应采取有效措施尽快解决故障