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军队文职招录《管理学》考试练习题及答案

一、选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织

B.计划

C.控制

D.领导

答案：B。计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理活动的首要职能。因为任何管理活动都是从计划开始的，没有计划，其他职能如组织、领导、控制等就无法有效开展。

2.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）

A.125台

B.100台

C.12.5台

D.1250台

答案：A。盈亏平衡点的计算公式为：固定成本÷（单位售价单位可变成本）。将题目中的数据代入公式，即150000÷(22001000)=125台。

3.决策过程的第一步是（）

A.确定目标

B.发现问题

C.拟定方案

D.评估方案

答案：B。决策的过程通常包括发现问题、确定目标、拟定方案、评估方案、选择方案等步骤。发现问题是决策的起点，只有先发现了问题，才能确定解决问题的目标和采取相应的决策行动。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：自然属性反映了管理的一般要求，与生产力和社会化大生产相联系；社会属性体现了管理的特殊要求，与生产关系和社会制度相联系。

2.组织文化的核心是（组织价值观）。

答案：组织价值观是组织成员共同认可的价值观念，它决定了组织的基本特征和发展方向，是组织文化的核心和灵魂，影响着组织的行为方式、决策准则等。

3.控制工作的基本步骤包括确立标准、（衡量绩效）和（纠正偏差）。

答案：确立标准是控制的基础，为衡量绩效提供依据；衡量绩效是将实际工作情况与标准进行对比；纠正偏差是在发现实际与标准存在偏差时采取措施进行调整，以保证组织目标的实现。

三、判断题

1.管理的科学性强调管理是一门有规律可循的学科，因此管理活动不需要灵活性。（×）

答案：管理具有科学性和艺术性。科学性表明管理有其客观规律和方法，但在实际管理中，由于管理对象和环境的复杂性，需要管理者根据具体情况灵活运用管理知识和方法，所以管理活动需要灵活性，该说法错误。

2.矩阵制组织结构适用于稳定的环境。（×）

答案：矩阵制组织结构打破了传统的单一命令系统，具有较大的灵活性和适应性，适用于需要快速响应市场变化、进行项目管理等动态多变的环境，而不是稳定的环境，所以该说法错误。

3.领导就是管理。（×）

答案：领导和管理是两个不同但又相互关联的概念。管理侧重于对组织资源的计划、组织、控制等，以实现组织目标；领导则更强调引导、激励和影响下属，使他们自愿为实现组织目标而努力。虽然两者有联系，但不能等同，所以该说法错误。

四、解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

（1）工作定额：通过对时间与动作的研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

（2）标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

（3）能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。

（4）差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制；工资根据工人的实际工作表现，而不是其工作类别支付。

（5）计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

2.组织变革的阻力有哪些？如何克服这些阻力？

答案：组织变革的阻力主要包括：

（1）个体阻力：

①利益上的影响：变革可能会威胁到某些人的既得利益，如职务、收入等，从而产生抵制。

②心理上的影响：对未知的恐惧、习惯的改变、安全需要等心理因素会使员工抵制变革。

（2）团体阻力：

①组织结构变动的影响：组织结构的调整可能会打破原有的权力平衡和工作关系，导致部门或团体的抵制。

②人际关系调整的影响：变革可能会改变员工之间的人际关系，使一些人感到不适应，从而抵制变革。

克服组织变革阻力的方法有：

（1）教育与沟通：通过与员工进行沟通，向他们解释变革的目的、意义和影响，使他们了解变革的必要性，减少误解和恐惧。

（2）参与：让员工参与变革的决策过程，使他们感受到自己是变革的一部分，提高他们对变革的认同感和支持度。

（3）促进与支持：为员工提供培训、技术支持等，帮助他们适应变革带来的新要求，减轻他们的压力。

（4）谈判：当变革的阻力来自于某些利益团体时