2022电信工作心得10篇.pdfVIP

工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主

要是对工作的主观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。下

面是小编给大家整理的关于2022电信工作心得，欢迎大家来阅读。

2022电信工作心得1

时光如水，岁月如梭，转眼来到中国电信已经有三年半的时间了。在这期间走过了

多少风风雨雨。在公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学

习，扎实工作”为准则，始终高标准，严要求，交好的完成了自己的本职工作。通

过三年来的学习与工作，工作方法上有了交大的改变，现将三年来的工作中的收获

情况作个总结以发现自己工作中的缺点和不足，二来为明年自己的工作确定一个崭

新的目标

一、装拆移修工作

初始来到电信是在20__年的10月。正是电信建设的初期，当时我公司刚刚具有了固

话放号和个人adsl、话吧、网吧业务的初步开展能力，装机的人员也只有七人我负

责市场部的电脑、个人adsl、话吧、网吧的日常维护。在没有维护车辆的情况下，

克服了重重困难。没有车我近的就走这去，远的就坐公交去后来车辆也到位了。这

使得我们干劲十足。在夜间无车辆条件下创下了当天障碍当天处理完成，20年

被评为先进作为维护员。20年分为南北两片管理。当时我还是负责日常维护。

在这期间为使得障碍率大幅度的降低积极陪合南北两片。

二、日常障碍查修工作

20__年至今我继续负责障碍查修的一组。主要负责全市的个人宽带用户，e视星空

用户，网吧用户，话吧用户的正常使用。新增加了人手在任务重人手少的情况下，

我和我的同事两个人主动加班加点，只为用户能得到满意的服务。通过我们的努力

使得宽带10000号的有理由投诉单数降为0。

三、工作学习情况

20__年初，被送到省中维公司进行了数据终端维护培训

20__年和石松玲学习光缆的熔接及维护。

20__年和于洋学习3.5g和中兴udo、ag的日常维护

这些学习经历对我来说是难得的锻炼机会。在老师的英明教导下在最初的生疏到后

来的熟练，在到后来的游刃有余，在短短的几个月里达到这样的水平实来不宜。

四、存在的问题

三年来我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离领导和同事们的要求还有不少

的差距，主要是工作创新意识不强，创造性开展工作还不够。在今后的工作中，克

服不足，以对工作对电信事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工

作，不辜负领导和同事们对我的期望。

五、20__年的打算

进一步强化业务素质的学习，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯，不断吸纳新知

识，掌握新技能，曾强新本领。强化责任意识，充分发挥模范带头作用，努力创造

更好的工作业绩。主动完成领导交办的各项任务。

以上是我个人三年来的工作情况，在这里我真心感谢领导及同事对我的指导与帮

助。不足之处，请领导和同事们批评指正。

2022电信工作心得2

世间万物之间的关系都讲缘。两年前，我从学校毕业时正好遇上郴州电信招聘员

工，就这样，在朋友的鼓励下，我参加了当时的应聘，并幸运地成为郴州电信营业

班的一员。

在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员

工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的。我深

深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业

绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱

岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”对于做好

营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和

进取心。

营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如

果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。

开始进入营业班工作的一段时间里，一切的新鲜感，被上班、吃饭、睡觉三点一线

式枯燥乏味的生活所湮没，心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩

骂而哭泣，为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅，我生命中第一次感觉到人生的每

一步跨越是如此艰难。可是，一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做，我不能

在生活的道路上退缩，我更不能在起步时输给别人，输给自己。我开始以努力的学

习充实我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都从最基本的做起。

一张张考试卷，成绩从七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水与心血;一阵阵

练习打字时键盘的敲打声，打破了多少个静夜的沉寂;一本本写满了业务知识的笔

记本，记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程，高强度的工作，不断磨

砺着我的意志。就是这简单而又充实