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电器数字营销管理系统项目采购需求

一、项目概况

1、项目名称

百大电器数字营销管理系统项目

2、项目目标

1）实现电器数字化项目系统架构整体升级，本项目拟采用国产数据库及国产服务器及操作系统平台，升级到B/S架构，提升系统稳定性、可扩展性和灵活性。

2）项目建成后，统一系统登录入口，支持丰富的电器业务、库存管理和促销模式，同时整合电商业务流程，实现京东、天猫、拼多多等第三方平台商品自动入库和发货功能；实现电器系统与集团CRM系统、ERP系统、结算共享平台、供应链协同平台、400客服平台无缝对接。

3）打造集手机开单、数据查询、单据审批、送货安装服务等于一体的电器业务移动应用小程序，打破传统纸质开单模式，实现智能导购、送货维修、库存作业等业务的移动化办公，助力电器创新业务场景和数字化经营，有效支撑各门店电器业务高效运行与场景创新，推动百大电器数字化转型升级。

3）建设百大电器会员服务功能，开启售后服务通道，实现百大会员服务升级。整合电器订单数据至订单中台，建设百大电器会员小程序，建设营销、商城、订单、售后服务等版块，实现电器商品展示、送货查询、预约安装、服务评价的顾客自助服务通道。

3、项目建设原则

系统建设的过程中，必须遵循如下原则：

1）规范性原则：项目实施的全过程必须严格遵循行业相关规范。必须严格保证项目的各个环节规范、可控。

2）可靠性原则：系统的用户群类型多、数量大，系统在兼顾响应率的同时必须在长期运行的稳定性、可靠性以及安全性等方面着重考虑。

3）易操作性原则：页面的设计应遵循简洁实用、条理清晰、整体协调、特色鲜明的原则，应给用户良好的体验，且提供易用的用户权限管理等功能。

4）扩展性原则：无论在技术架构还是在设计模式上，要保证技术的延续性，灵活的扩展性和广泛的适应性，确保系统能够满足用户在数据及业务功能扩展方面的需求。

项目建设主要内容

1）电器ERP系统升级：满足电器现经营模式的前提下，将电器ERP系统架构升级到B/S架构，新增、整合电器业务/财务功能流程，包括但不限于增加促销管理、分销管理、优惠券等功能模块，打造支持纸质开单和扫码开单模式的收银系统；建设全渠道订单中心，整合线上平台如京东、天猫、拼多多等第三方渠道，实现商品入库单自动生成、订单自动审单发货等功能。

2）系统包含WMS模块，支持多仓管理、多物流中心，支持灵活的策略配置，能够实现门店订单配送及线上订单配送。

3）电器业务移动应用小程序及管理后台：打造集手机开单、数据查询、单据审批、售后服务与一体的电器业务移动应用小程序，满足门店促销员、门店商场管理人员、电器公司管理人员（经理、采购员、数据员等）、财务人员移动办公、数字化经营管理的需要；提供送货安装服务模块，实现送货/安装人员服务确认、送货/安装服务查询、查询顾客服务评价等功能，有效监督售后服务质量。

4）系统接口开发及相关系统对接：按照百大系统对接要求和方式等，完成新电器ERP系统与百大CRM系统、百大400客服系统、百大结算共享平台、天猫/京东/拼多多等平台、百大供应链系统、第三方物流公司（顺丰、京东）等的对接开发和联调等，并整理形成系统接口文档，因接口开发产生的开发、对接费用（包括第三方对接费用）由中标单位自行承担。

★5）系统个性化开发和适应性改造：系统建设过程中，按照百大现行业务流程和财务流程等对本项目建设的各系统进行个性化开发和适应性改造，以保证建设的系统符合百大业务和财务流程和制度要求。

5、系统详细功能要求

1）电器ERP系统功能

A.基础管理：系统基础信息定义和管理的功能模块的集合，各模块支持批量导入和数据导出。功能包含但不限于以下内容：

公司信息：组织管理、人员管理、仓库、地区信息、采购方式等定义和管理。

销售信息：税率、货币币种、收款方式、销售方式、销售类型、货币汇率、银行及账号、收入返利等定义和管理。

公告管理：系统公告定义和查询、弹出提醒等。

权限管理：用户账号、用户角色、菜单部门仓库权限、收款方式权限、销售方式权限、部门仓库权限、特殊授权、操作员日志等定义和管理。

系统提醒：（1）待办提醒：系统自动提醒用户待办事项，例如单据审批等。（2）预警提醒：入库180天未销售、订金30天未冲销等提醒功能。

审批流配置：根据供应商级别、价格体系及是否重大合同等分支条件匹配不同授权审批流程。

B.商品管理

商品属性：商品品牌、商品分类、商品属性、商品税率等定义和管理。

商品资料：商品资料、图片、文描、多规格商品、定义组合商品，支持录入、导入、导出等。

商品价格：商品定价策略、商品限价管理、门店商品配置、价签打印。

C.合同管理：与上游供应商确定合作方式（如：经销、代销、联营等）、收入政策、政