打印机售后服务承诺书2025年通用.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

打印机售后服务承诺书2025年通用

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3联系人及联系方式

2.售后服务内容

2.1打印机维修服务

2.2打印机更换零部件服务

2.3打印机软件升级服务

2.4打印机技术支持服务

3.售后服务范围

3.1适用打印机型号

3.2适用打印机品牌

3.3适用打印机购买渠道

4.售后服务期限

4.1基础保修期限

4.2延长保修期限

4.3售后服务期限起算时间

5.售后服务流程

5.1故障报修

5.2故障确认

5.3故障处理

5.4故障修复

6.售后服务费用

6.1基础保修期内免费服务

6.2基础保修期外服务费用

6.3延长保修期费用

7.费用支付方式

7.1预付款

7.2一次性付款

7.3分期付款

8.保密条款

8.1双方保密义务

8.2保密信息的范围

8.3保密期限

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除条件

12.合同变更

12.1合同变更程序

12.2合同变更生效时间

12.3合同变更内容

13.合同附件

13.1附件一：打印机售后服务协议

13.2附件二：打印机售后服务费用明细表

13.3附件三：打印机售后服务流程图

14.其他

14.1本合同一式两份，双方各执一份

14.2本合同自双方签字盖章之日起生效

14.3本合同未尽事宜，由双方另行协商解决

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3联系人及联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.售后服务内容

2.1打印机维修服务

乙方承诺在接到甲方报修后，24小时内响应，48小时内上门维修。

2.2打印机更换零部件服务

乙方提供原厂或兼容零部件，确保与甲方打印机型号相匹配。

2.3打印机软件升级服务

乙方提供软件升级服务，确保甲方打印机软件始终处于最新状态。

2.4打印机技术支持服务

乙方提供电话、邮件、在线等多种技术支持方式，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

3.售后服务范围

3.1适用打印机型号

[列出所有适用型号]

3.2适用打印机品牌

[列出所有适用品牌]

3.3适用打印机购买渠道

[列出所有适用购买渠道]

4.售后服务期限

4.1基础保修期限

自打印机购买之日起，提供1年的基础保修服务。

4.2延长保修期限

甲方可选择延长保修服务，延长期限为1年。

4.3售后服务期限起算时间

自打印机购买之日起计算。

5.售后服务流程

5.1故障报修

甲方发现打印机故障时，应立即通过电话或邮件向乙方报修。

5.2故障确认

乙方在接到报修后，将安排技术人员进行故障确认。

5.3故障处理

乙方将根据故障情况，提供相应的维修或更换零部件服务。

5.4故障修复

故障修复后，乙方将通知甲方取回或送货上门。

6.售后服务费用

6.1基础保修期内免费服务

在基础保修期内，乙方提供免费维修和更换零部件服务。

6.2基础保修期外服务费用

基础保修期外，乙方将收取一定的维修和更换零部件费用。

6.3延长保修期费用

甲方选择延长保修服务时，需支付相应的延长保修费用。

8.保密条款

8.1双方保密义务

甲方和乙方对本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

8.2保密信息的范围

保密信息包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息、财务状况等。

8.3保密期限

保密期限自本合同签订之日起至合同终止后5年。

9.违约责任

9.1违约行为

任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约。

9.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

9.3违约赔偿

违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决。

10.2争议解决机构

如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。