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第五节消费者偏见与选择架构第八章消费者的购买决策和购买行为

了解消费者偏见的由来与含义掌握消费者偏见的常见类型a.损失规避b.心理账户c.适应性偏见d.折中效应了解选择架构对消费者的影响学习目标

萨缪尔逊在这里强调了学经济比学自然科学处于更有利的地位，因为学自然科学不能用自身的经验去推测客观物体的行为规律，而学经济时却常用自身的经验去理解甚至发现人们经济行为的规律。他的这点意见当然不错，但从另一角度看，这又成为人们在理解经济规律时的一个不利点。因为经济规律是客观的，用我们自身的经验去认识一个客观规律容易掺进主观因素，把规律理解得片面化。消费者偏见就是一个例子。消费者偏见是指从自身作为消费者的利益出发，去认识一个需要全面理解的理论，从而产生对理论的片面性观点。例子之一是对于通货膨胀的态度。对消费者而言，通货膨胀产生的直接后果就是物价上涨。如果这是一位领固定工薪的人，尤其是如果他又有辛苦挣来的钱存在银行里，他从自身利益出发，必定强烈地反对通货膨胀，对通货膨胀所能产生的刺激经济的效果往往视而不见。另一个例子是所谓“稳定物价，保护消费者利益”。用这种偏见去处理物价，必定是顾了消费者，忽视了生产者。生产受打击，最终消费者自己也要吃亏。消费者偏见的由来和含义

你会买没用的东西吗?——消费决策中常见的误区交易效用偏见李女士和丈夫打算买一套新的九孔被,商店里有三种款式可供选择:普通双人