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企业OA系统推广使用协议

第一章总则

1.1合同编号

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1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（企业名称）：

1.2.2乙方（供应商名称）：

1.3定义与解释

1.3.1本协议中，除非上下文另有要求，以下术语的定义如下：

1.3.1.1“OA系统”指乙方提供的基于企业内部办公流程的软件系统；

1.3.1.2“服务期限”指本协议约定的OA系统推广使用的期限；

1.3.1.3“服务内容”指乙方根据本协议约定向甲方提供的服务范围；

1.3.1.4“实施时间表”指双方约定的OA系统实施的时间安排；

1.3.1.5“用户”指甲方使用OA系统的员工。

1.4目的与原则

1.4.1本协议旨在明确甲乙双方在OA系统推广使用过程中的权利、义务和责任；

1.4.2双方应本着平等互利、诚实信用的原则，共同推进OA系统的实施与使用。

1.5协议的生效与终止

1.5.1本协议自双方签字盖章之日起生效；

1.5.2本协议在服务期限届满或双方协商一致解除的情况下终止。

第二章OA系统概述

2.1系统功能

2.1.1OA系统应具备以下基本功能：

2.1.1.1文档管理；

2.1.1.2信息发布；

2.1.1.3通讯录；

2.1.1.4日程安排；

2.1.1.5人力资源；

2.1.1.6财务管理；

2.1.1.7会议管理；

2.1.1.8项目管理；

2.1.1.9工作流管理等。

2.2系统功能

2.2.1OA系统应满足以下功能要求：

2.2.1.1系统稳定性：系统应保证99.9%以上的正常运行时间；

2.2.1.2响应速度：系统响应时间应小于2秒；

2.2.1.3扩展性：系统应具备良好的扩展性，能够适应甲方业务发展需求。

第三章系统实施与培训

3.1实施计划

3.1.1乙方应在签订本协议后10个工作日内向甲方提交详细的实施计划，包括但不限于：

3.1.1.1系统安装与调试；

3.1.1.2数据迁移；

3.1.1.3用户培训；

3.1.1.4系统测试；

3.1.1.5系统上线。

3.2用户培训

3.2.1乙方应负责对甲方用户进行OA系统的操作培训，保证用户能够熟练使用系统；

3.2.2培训内容应包括系统操作、功能使用、问题解答等；

3.2.3培训形式可采用线上或线下方式，具体安排由双方协商确定。

第四章系统维护与支持

4.1系统维护

4.1.1乙方应提供OA系统的日常维护服务，包括但不限于：

4.1.1.1系统故障排除；

4.1.1.2数据备份与恢复；

4.1.1.3系统升级；

4.1.1.4系统功能优化。

4.2技术支持

4.2.1乙方应提供24小时技术支持服务，保证甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决；

4.2.2技术支持方式包括电话、邮件、远程协助等；

4.2.3技术支持响应时间应不超过2小时。

第五章系统费用与支付

5.1费用构成

5.1.1本协议约定的系统费用包括：

5.1.1.1系统实施费用；

5.1.1.2系统维护费用；

5.1.1.3用户培训费用；

5.1.1.4其他相关费用。

5.2支付方式

5.2.1甲方应按照本协议约定的费用构成和支付时间向乙方支付费用；

5.2.2支付方式可采用银行转账、支票等方式，具体由双方协商确定。

5.3付款时间

5.3.1甲方应在OA系统实施完成后15个工作日内支付系统实施费用；

5.3.2甲方应在OA系统上线后第一个自然月起，每月支付系统维护费用。

5.4逾期付款

5.4.1若甲方逾期付款，乙方有权按日向甲方收取逾期付款总额的千分之五作为违约金；

5.4.2逾期付款超过30日，乙方有权暂停或终止服务。

第六章系统升级与优化

6.1升级政策

6.1.1乙方承诺在OA系统推广使用期间，将定期对系统进行功能升级和技术优化，以适应市场和技术的发展；

6.1.2升级内容应包括但不限于增加新功能、改进现有功能、提升系统功能等；

6.1.3乙方将在升级前通知甲方，并保证升级过程对甲方业务的正常运行影响最小。

6.2优化建议

6.2.1甲方有权就OA系统的使用过程中提出优化建议；

6.2.2乙方应认真评估甲方的建议，并在合理的时间内给出反馈；

6.2.3如乙方认为建议可行，应在后续的系统升级或优化中予以考虑。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1乙方应保证OA系统的数据安全，采取必要的技术措施防止数据泄露、篡改或丢失；

7.1.2乙方应建立健全的数据备份和恢复机制，保证数据能够在发生故障时得到及时恢复。

7.2隐私保护

7.2.1乙方应遵守相关法律法规，保护甲方用户的信息隐私；

7.2.2未经甲