外卖买卖合同协议.docxVIP

外卖买卖合同协议

?甲方（卖方）：

姓名：__________________

身份证号：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（买方）：

姓名：__________________

身份证号：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方为具备合法资质的外卖服务提供商，乙方有购买外卖服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方购买外卖服务事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.外卖食品种类及范围

甲方提供的外卖食品应涵盖多种菜系，包括但不限于中式炒菜、西式快餐、日式料理、韩式烤肉等常见品类。具体菜品清单以甲方在其官方外卖平台上展示的菜品为准，但甲方应保证所提供的菜品符合国家食品安全标准以及相关法律法规的要求。

2.包装规格

外卖食品应采用卫生、安全且环保的包装材料进行包装。包装应能够有效保护食品的完整性和卫生性，防止食品在配送过程中受到污染或损坏。对于不同类型的食品，应根据其特点选择合适的包装方式，如热食应采用保温性能良好的包装，汤汁类食品应防止渗漏等。

3.配送服务

甲方负责将乙方所购买的外卖食品按照乙方指定的配送地址进行配送。配送范围为[具体区域范围]，若超出该范围，双方可另行协商配送费用等相关事宜。配送时间应在乙方下单后的合理时间内完成，一般情况下，午餐订单的配送时间应控制在[x]分钟内，晚餐订单的配送时间应控制在[x]分钟内。但因不可抗力、交通拥堵等特殊原因导致配送延迟的除外，甲方应在知悉可能出现延迟情况后及时通知乙方，并告知预计送达时间。

4.服务标准

甲方应确保外卖服务的质量和效率，为乙方提供优质、便捷的服务体验。具体包括但不限于：

菜品制作应严格按照标准流程进行，保证食品的口感、色泽和营养搭配合理。

配送人员应具备良好的服务态度，着装整齐、干净，遵守交通规则，确保食品安全、准时送达。

甲方应及时处理乙方在购买和食用外卖食品过程中提出的问题和投诉，如食品质量问题、包装损坏等，应在接到通知后的[x]小时内给予回复并采取相应的解决措施。

二、权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定收取乙方支付的外卖服务费用。

在乙方未按照本协议约定支付费用或存在其他违约行为时，有权暂停或终止向乙方提供外卖服务，并要求乙方承担违约责任。

2.义务

按照本协议约定的标准和要求提供外卖食品及配送服务。

保证所提供的食品来源合法、安全、卫生，符合国家相关食品安全标准，并向乙方提供食品的相关信息，如食材来源、保质期等。

对配送人员进行培训和管理，确保配送服务质量，配送人员在配送过程中造成乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但甲方能够证明该损失是由配送人员故意或重大过失造成的除外。

负责处理因甲方原因导致的外卖食品质量问题、包装问题等，如为乙方更换食品、退还相应费用等，并承担因此给乙方造成的损失。

按照法律法规的要求，保存与外卖服务相关的记录，包括订单信息、食品制作记录、配送记录等，保存期限不少于[x]年。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定提供符合质量标准的外卖食品及配送服务。

在甲方提供的外卖食品不符合本协议约定或存在质量问题时，有权要求甲方更换食品、退还相应费用或承担其他违约责任。

2.义务

按照本协议约定及时支付外卖服务费用。

准确填写外卖订单信息，包括配送地址、联系电话、食品种类及数量等，因乙方提供信息不准确导致的配送延误或其他问题，由乙方自行承担责任。

在收到外卖食品后，应及时检查食品的质量和包装情况，如发现问题应在合理时间内（一般为收到食品后的[x]小时内）通知甲方。若乙方未在合理时间内通知甲方，视为乙方认可食品质量及包装无问题。

不得利用甲方提供的外卖服务从事任何违法违规活动，不得恶意下单、虚假评价等损害甲方利益的行为。

三、价格与支付

（一）价格

1.乙方购买甲方外卖服务的价格按照甲方在其官方外卖平台上公示的价格执行。甲方有权根据市场情况、原材料价格波动等因素对价格进行调整，但应提前[x]天在其官方平台上进行公示。

2.外卖食品的价格应包含食品本身价格、包装费用以及配送费用，但特殊商品或超出配送范围的订单除外，对于此类情况，甲方应在乙方下单前明确告知乙方相关费用标准。

（二）支付

1.乙方应通过甲方指定的支付方式进行付款，具体支付方式包括但