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多轮对话核心算法分析综述

对话系统

根据现有的应用场景，对话系统大致可以分为两类：面向任务的封闭域任务型对话系统和非面向任务的开放域对话系统（也称为聊天机器人），两种系统的对比情况如表所示：

表2-1任务型对话系统和非任务型对话系统对比表

任务型对话系统

非任务型对话系统

目的

完成任务或动作

闲聊

领域

特定域（垂直域）

开放域

对话轮数评估

越少越好

越多越好

应用场景

虚拟个人助理

娱乐、情感陪护、营销沟通

典型系统

Siri、Cortana、敦煌小冰、度秘

小冰

面向任务的封闭域任务型对话系统，需要实现在特定领域内，通过较少的对话完成更多的用户任务，也就是说这个系统的应用是面向垂

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