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外卖员用工合同协议

?甲方（用人单位）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（劳动者）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方从事外卖配送服务业务，需要招聘外卖员，乙方愿意应聘并为甲方提供外卖配送劳务服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供外卖配送劳务服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及要求

（一）服务内容

乙方同意按照甲方的要求，在甲方指定的区域范围内，负责将客户所订购的外卖食品准确、及时地配送到客户指定的地点。

（二）服务要求

1.乙方应严格遵守甲方制定的各项规章制度，包括但不限于工作流程、服务规范、考勤制度等。

2.乙方应具备良好的服务意识，使用文明用语，热情、周到地为客户提供服务，不得与客户发生争吵或冲突。

3.乙方应确保所配送的外卖食品的安全和卫生，在配送过程中采取必要的防护措施，防止食品受到污染或损坏。

4.乙方应按照甲方规定的时间和路线进行配送，不得擅自更改配送路线或延误配送时间。如遇特殊情况需要更改路线或延误配送时间的，应提前通知甲方。

5.乙方在配送过程中应注意自身安全，遵守交通规则，如因自身原因发生交通事故或其他意外事故，责任由乙方自行承担。

二、工作时间及工作地点

（一）工作时间

1.乙方的工作时间为不定时工作制，具体工作时间根据甲方的业务需求和订单情况确定。乙方应根据甲方的安排，按时完成配送任务。

2.甲方可根据实际情况，对乙方的工作时间进行调整，但应提前通知乙方。

（二）工作地点

乙方的工作地点为甲方指定的外卖配送区域，具体范围由甲方根据业务需要确定。乙方应在甲方指定的工作地点内开展配送工作，不得擅自超出工作范围。

三、劳动报酬及支付方式

（一）劳动报酬

1.甲方按照乙方完成的配送订单数量和质量，向乙方支付劳动报酬。具体计算方式为：每单配送费=基础配送费+距离补贴+重量补贴+其他补贴（如有）。

2.乙方的月平均劳动报酬不低于当地最低工资标准，具体金额根据乙方的实际工作情况确定。甲方有权根据市场行情、经营状况等因素，对乙方的劳动报酬进行调整，但应提前通知乙方。

（二）支付方式

1.甲方于每月[具体支付日期]通过银行转账的方式，将乙方上月的劳动报酬支付至乙方指定的银行账户。

2.如乙方对劳动报酬有任何疑问或异议，应在收到劳动报酬后的[具体异议期限]内，向甲方提出书面申请，甲方应在收到乙方申请后的[具体处理期限]内进行核实并给予答复。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.甲方有权根据业务需要，对乙方的工作任务进行安排和调整。

2.甲方有权制定和完善各项规章制度，并要求乙方遵守。

3.甲方应按照本协议约定，按时向乙方支付劳动报酬。

4.甲方应为乙方提供必要的工作条件和劳动保护用品，保障乙方的人身安全和身体健康。

5.甲方应定期对乙方进行业务培训和安全教育，提高乙方的业务水平和安全意识。

6.甲方应协助乙方处理在配送过程中遇到的客户投诉等问题，维护乙方的合法权益。

（二）乙方权利义务

1.乙方有权要求甲方按照本协议约定支付劳动报酬。

2.乙方有权享受甲方提供的工作条件和劳动保护用品。

3.乙方有权参加甲方组织的业务培训和安全教育。

4.乙方应遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，认真履行工作职责。

5.乙方应按照甲方的要求，按时、准确地完成配送任务，保证配送服务的质量。

6.乙方应爱护甲方提供的工作设备和工具，如有损坏应照价赔偿。

7.乙方在工作过程中应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。

8.乙方应积极配合甲方处理客户投诉等问题，如因乙方原因导致客户投诉的，乙方应承担相应的责任。

五、社会保险及福利待遇

（一）社会保险

甲方按照国家和地方有关规定，为乙方缴纳社会保险（包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险），乙方应按照规定承担个人应缴纳的部分。

（二）福利待遇

1.乙方享有国家法定节假日休息的权利，如因工作需要加班的，甲方应按照国家有关规定支付加班工资或安排调休。

2.甲方根据实际情况，为乙方提供其他