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折扣零售业态消费者忠诚度与口碑营销研究报告.docx

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    折扣零售业态消费者忠诚度与口碑营销研究报告

    一、折扣零售业态消费者忠诚度与口碑营销研究报告

    1.1报告背景

    1.2报告目的

    1.3报告内容

    1.3.1折扣零售业态消费者忠诚度分析

    1.3.1.1消费者忠诚度的概念及特征

    1.3.1.2折扣零售业态消费者忠诚度的影响因素

    1.3.1.2.1价格因素

    1.3.1.2.2产品质量

    1.3.1.2.3购物体验

    1.3.1.2.4促销活动

    1.3.2折扣零售业态口碑营销分析

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