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酒店住宿设施运营管理服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

乙方（受托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

第一章定义及术语

1.1“甲方”指委托乙方提供酒店住宿设施运营管理服务的合同主体。

1.2“乙方”指接受甲方委托，负责酒店住宿设施运营管理服务的合同主体。

1.3“酒店住宿设施”指甲方拥有的用于提供住宿服务的建筑物及相关设施。

1.4“运营管理服务”指甲方委托乙方提供的服务，包括但不限于酒店住宿设施的日常运营、维护、人员管理等。

第二章合同背景及目的

2.1甲方拥有酒店住宿设施，希望乙方提供专业的运营管理服务。

2.2乙方具备专业的酒店住宿设施运营管理能力，愿意为甲方提供运营管理服务。

2.3本合同的目的是明确双方在酒店住宿设施运营管理服务过程中的权利、义务和责任。

第三章服务内容与范围

3.1乙方负责酒店住宿设施的日常运营管理，包括：

3.1.1客房管理：包括客房预订、入住登记、退房结算等。

3.1.2设施维护：保证酒店住宿设施的正常运行，对设备进行定期检查、维修、更新。

3.1.3人员管理：负责酒店住宿设施的员工招聘、培训、考核、奖惩等。

3.1.4营销推广：制定酒店住宿设施的营销策略，开展线上线下推广活动。

3.1.5财务管理：负责酒店住宿设施的财务预算、成本控制、收入结算等。

第四章服务期限与费用

4.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2甲方应按以下方式向乙方支付运营管理服务费用：

4.2.1乙方每月向甲方提交运营管理服务费用清单，甲方在收到清单后____个工作日内支付。

4.2.2运营管理服务费用包括：人员工资、社保、福利、管理费用、营销推广费用等。

4.2.3甲方有权对乙方的运营管理服务费用进行审计，如发觉异常，乙方应予以说明并提供相关证明材料。

第五章保密与知识产权

5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2乙方在运营管理过程中产生的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式对外公开或使用。

5.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第六章权利与义务

6.1甲方权利与义务：

6.1.1甲方有权对乙方的运营管理服务进行监督、检查和指导。

6.1.2甲方应按约定向乙方支付运营管理服务费用。

6.1.3甲方应提供乙方所需的运营管理资料、文件和设施。

6.1.4甲方应协助乙方处理酒店住宿设施相关的审批、证件办理等事宜。

6.2乙方权利与义务：

6.2.1乙方有权按照本合同的约定收取运营管理服务费用。

6.2.2乙方应保证酒店住宿设施的正常运营，达到甲方提出的运营目标。

6.2.3乙方应遵守国家法律法规，合法合规开展运营管理服务。

6.2.4乙方应定期向甲方报告运营管理情况，及时解决甲方提出的合理诉求。

第七章质量标准与考核

7.1乙方应按照以下质量标准提供运营管理服务：

7.1.1遵循国家及行业的相关标准，保证酒店住宿服务质量。

7.1.2提供优质的客户服务，保证客户满意度达到_____%。

7.1.3保持酒店住宿设施的环境卫生，符合相关卫生标准。

7.2甲方有权对乙方的运营管理服务进行考核，考核内容包括：

7.2.1酒店住宿设施运营状况。

7.2.2客户满意度调查结果。

7.2.3运营管理服务的合规性。

第八章违约责任

8.1若乙方未能按照本合同的约定提供运营管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：

8.1.1违约金=合同总金额×违约比例。

8.1.2违约比例根据乙方未履行义务的程度确定。

8.2若甲方未能按照本合同的约定支付运营管理服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式如下：

8.2.1滞纳金=未支付费用×日利率×逾期天数。

8.2.2日利率为_____%。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十章终止与解除

10.1本合同在以下情况下终止：

10.1.1合同期限届满。

10.1.2双方协商一致解除合同。

10.2在以下情况下，任何一方均有权解除本合同：

10.2.1另一方违反本合同的规定，经书面催告后在______日内仍未改正。

10.2.2另一方丧失民事行为能力，无法继续履行合同。

10.2.3因