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外卖配送安全合同协议

?甲方（委托方）：

名称：__________________

法定代表人：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

乙方（受托方）：

名称：__________________

法定代表人：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

鉴于甲方有外卖配送服务需求，乙方具备提供外卖配送服务的能力和资质，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供外卖配送服务事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.服务内容

乙方负责按照甲方要求，将甲方指定商家制作的外卖餐品从商家取货点安全、及时、准确地配送到甲方指定的客户收货地址。乙方应确保配送过程中餐品的完整性、卫生性和品质不受损害。

2.配送范围

双方共同确定具体的配送区域范围，该范围应明确在合同附件中详细注明。乙方应在约定的配送范围内提供服务，不得擅自超出该范围进行配送。

3.配送时间

乙方应按照甲方与客户约定的配送时间进行配送，确保餐品能在规定时间内送达客户手中。一般情况下，配送时间要求如下：

午餐：自甲方通知乙方取餐起，[x]小时内送达客户。

晚餐：自甲方通知乙方取餐起，[x]小时内送达客户。

特殊订单（如客户指定特定时间送达等）的配送时间以双方另行协商并书面确定的时间为准。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、配送范围和配送时间提供外卖配送服务。

有权对乙方的配送服务质量进行监督和检查，如发现乙方存在服务质量问题，有权要求乙方及时整改。

有权根据业务需求调整配送订单数量和配送要求，但应提前合理时间通知乙方。

2.义务

向乙方提供准确、详细的商家取货信息，包括商家名称、地址、联系方式、订单详情等，确保乙方能够顺利取餐。

按照合同约定向乙方支付配送服务费用。

协助乙方解决在配送过程中遇到的与甲方业务相关的问题，如客户特殊要求的沟通协调等。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权要求甲方按照合同约定支付配送服务费用。

有权根据甲方提供的信息，合理安排配送路线和配送时间，但应确保符合本合同约定的配送时间要求。

在配送过程中遇到不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法按时完成配送任务时，有权及时通知甲方，并协商解决方案。

2.义务

乙方应具备合法有效的营业执照、食品经营许可证（如有涉及食品配送）、道路运输经营许可证（如有涉及自有车辆配送）等相关资质证书，并向甲方提供上述证书的复印件以供备案。

乙方应自行配备必要的配送工具，包括但不限于电动车、摩托车、汽车等，并确保配送工具安全性能良好、符合相关法律法规要求。同时，应定期对配送工具进行维护、保养和清洁，保证其外观整洁、标识清晰。

乙方配送人员应具备健康证明，并经过专业的安全培训，熟悉外卖配送业务流程和安全注意事项。配送人员在工作期间应穿着统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象和服务态度。

乙方应严格按照甲方提供的订单信息进行取餐和送餐操作，不得擅自更改订单内容或拒绝配送订单。在取餐时，应仔细核对餐品数量、种类、包装等信息，如发现问题应及时与商家沟通解决。

乙方在配送过程中应采取必要的安全措施，确保餐品安全和自身安全。如因乙方原因导致餐品损坏、变质或丢失，乙方应负责赔偿甲方因此遭受的损失；如因乙方原因导致自身或第三方人身伤亡、财产损失，乙方应承担全部法律责任。

乙方应及时将配送情况反馈给甲方，包括取餐时间、送餐时间、客户签收情况等。如遇到客户拒收、地址错误等异常情况，应在第一时间通知甲方，并按照甲方要求进行处理。

乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的配送服务转包或分包给其他第三方。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用标准

甲方按照以下标准向乙方支付配送服务费用：

每份订单配送费用为人民币[x]元。该费用包含乙方提供外卖配送服务所需的全部成本及合理利润，除本合同约定的费用外，甲方不再另行支付其他任何费用。

2.支付方式

甲方应在每月[具体日期]前，根据乙方上月实际完成的配送订单数量，与乙方进行费用结算，并通过以下方式向乙方支付服务费用：

银行转账：甲方将服务费用支付至乙方指定的银行账户，乙方应在收到款项后[x]个工作日内提供合法有效的发票给甲方。