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六常管理具体实施办法

“六常管理”是衡量管理好坏的标准；是一套有效的方法和步骤；是优势的结合；带来的是由内而外的改变；“常”顾名思义，指某一动作或现象不间断的发生或长时间持续。

公司出现以下情况就要实行六常管理啦。

1.脏乱差2.苍蝇满天飞3.到处是浪费4.员工效率低5.员工不知在干什么6.客人投诉闹不停7.老板“压力山大8.管理“表里不一”9.东西没有就买，买了就丢，丢了再买10.对员工只有标准没有方法

对每位员工的日常行为提出要求，倡导从小事做起，力求每位员工都养成事事“讲究”的好习惯，可以迅速提升公司的安全、卫生、品质、效率、形象以及竞争力，还可以控制开支、提高效率、改善工作环境、创建良好的企业文化。许多问题都可以通过实施“六常管理”来解决。

员工对要求看得明白听得懂，专治脏、乱、差、浪费、欠自律等弊病。消除各种隐患问题。为公司的利润“开源”为费用“节流”。

六常管理适用任何场所，包括宿舍、仓库、办公室、服务区、公共场所等；可以让公司变得优秀和富有生命力。六常管理看似平常，但只要了解它，重视它，它就会产生很神奇的作用。它简单易懂，操作方便，只要员工用心听、用心看、积极参与即可操作。

拟定六常管理工作计划及实施方法；进行培训，全面执行各项规范，自我审核。坚持检查与跟进。将6常管理高度重视，持之以恒。

六常管理目标：

1、安全：事故降至最低，甚至为“零”

2、效率：改善繁琐和凌乱，提高管理效率；30秒内取出放回所需物品。

3、卫生：卫生无死角，一尘不染。

4、品质：顾客满意度100%以上。如场地、物品摆设合理、美观。

5、形象：塑造品牌形象，营造五星级标准。

6、成本：有效控制成本，提高物料控制能力（提高企业利润）减少库存，甚至消灭仓库。

7、员工：给工作做减法，让员工愿意并提升执行能力，提高员工效率，遵守规定，自律有礼貌。

8、目标：提升企业竞争力、达成员工、客户、企业共赢。

“六常管理”有以下9大作用：

1、改善环境：创造一个整洁、舒适的工作环境。

2、因为常维护与自律，有利于标准化规范的推行。

3、保证质量：由于规范，工作环境的整洁将会减少工作过程中的误差，从而减少不合格的发生；整洁有序的物料管理，信息资料的管理，将会防止混淆、错用率；员工养成做事认真、有序的习惯，是保证质量的基础。

4、有利生意提升：品质、形象等得到提升，提升了顾客满意度，从而提升了生意。

5、确保安全：安全来自日常的预防和维护。

6、降低成本：通过全面实施节约管理，减少能耗和物料浪费，最大力度的节约。

7、提高效率：良好的环境和气氛，良好的人际关系，会有助于员工提高工作热情，精力集中，使工作效率提高。良好的工作环境将要求有序而严谨的工作的方式，物品摆放有序，也会使工作效率提高。

8、提高士气：改善人际关系和创造出快乐的工作。

9、提升员工的自律。

常整理－－进行分层管理和处理问题

1、含义：让身边有条理，对身边的物品进行整理，舍弃不用或不能用的物品，使身边的物品都是必要的。目的：腾出空间，空间活用、塑造清爽整齐的工作环境、消除过多的积压物品。使工作场所一目了然、消除找寻物品的时间、防止误用、误送；这是提升效率的基础。整理不是扔东西，是根据频率、用量、操作顺序来划分物品存放的。

2、实施要领：分门别类，分清主次

1）自己的工作场所全面检查，包括看得到和看不到的。存物间、柜、架；文件、资料；原料、产品；工具、设备；工作场所、公共场所；门面、墙面、广告栏等。

2）不必要的物品应断然地加以处置；将必需品的数量降至最低,只留一个最好。不要多余。抛掉不需要东西或回仓(如：处理过量或损坏的物品)。

3）一天工作计划表和排序/一套工具/文具/一小时会议（发言精简）/一站式顾客服务。

4）按照操作顺序放置。

5）按照使用频率来分层管理：根据物品“需要”的低、中、高用量或重量分别存放。比如一把钳子，一个月才用一次，相对于每天用一次的，应放靠内一些或远一点。

6）统一管理私人物品。工作场所没有私人物品，已将私人物品（如：水杯，伞，鞋，衣服等）集中存放，个人贵重物品有独立的上锁柜。

7）清除不必要的门、盖和锁。

8）每日自我检查。检查自己的工作岗位，将不需要的物品用时处理好。

9）从零乱根源着手。源头治理是治根本。零乱根源：未及时舍弃无用的物品；未定期整理、清扫。

10）物料或文件集中存放（包括电脑服务器内的档案）。

11）制订废弃物处理方法。如物品报损，然后记录好并报上司知道。

12）环保回收、循环再用及利用边角料。

13）从易到难逐步整理。有时不能一次整理完，就分次整理，从易到难是一个很好的方法。

14）设立指示标牌，画好方向线。通道地线、物品摆放划分区域线。

15）30秒内可取出及放回文件和物品。办公资料都有分类标签。

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