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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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售后服务委托合作协议书书范本(2025版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合作双方基本信息

2.1委托方

2.2受托方

3.合作目的与范围

3.1合作目的

3.2合作范围

4.售后服务内容

4.1售后服务项目

4.2售后服务标准

4.3售后服务期限

5.服务质量保证

5.1质量保证标准

5.2质量保证措施

5.3质量保证期限

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款时间

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同的生效、变更与解除

10.1合同生效

10.2合同变更

10.3合同解除

11.合同的终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的处理

12.合同附件

12.1附件一：售后服务项目清单

12.2附件二：服务质量保证措施

12.3附件三：保密协议

13.其他约定

13.1其他约定事项

13.2其他约定条款

14.合同签署与生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“委托方”指在本合同中指明的购买产品的企业或个人。

1.1.2“受托方”指在本合同中指明的提供售后服务的机构或个人。

1.1.3“售后服务”指受托方根据本合同约定，对委托方购买的产品在保修期内或保修期外提供的维修、保养、技术支持等服务。

1.1.4“合同”指本售后服务委托合作协议书。

1.1.5“合同金额”指本合同约定的售后服务费用总额。

1.2解释

1.2.1本合同中的定义和解释适用于合同全文。

第二条合作双方基本信息

2.1委托方

2.1.1名称：____________________

2.1.2地址：____________________

2.1.3联系人：____________________

2.1.4联系电话：____________________

2.2受托方

2.2.1名称：____________________

2.2.2地址：____________________

2.2.3联系人：____________________

2.2.4联系电话：____________________

第三条合作目的与范围

3.1合作目的

3.1.1委托方希望通过与受托方合作，获得优质的售后服务，提高产品使用满意度。

3.1.2受托方希望通过本合同，拓展服务范围，提升服务品牌形象。

3.2合作范围

3.2.1本合同约定，受托方为委托方提供的产品售后服务，包括但不限于产品的维修、保养、技术支持等。

3.2.2售后服务范围适用于委托方购买的所有产品。

第四条售后服务内容

4.1售后服务项目

4.1.1产品维修服务

4.1.2产品保养服务

4.1.3技术支持服务

4.2售后服务标准

4.2.1维修服务：受托方应在接到委托方维修请求后，24小时内响应并提供维修方案。

4.2.2保养服务：受托方应按照产品保养手册的要求，提供定期保养服务。

4.2.3技术支持服务：受托方应提供电话、网络等多种技术支持方式，及时解决委托方在使用产品过程中遇到的问题。

4.3售后服务期限

4.3.1售后服务期限自产品购买之日起计算，至产品保修期满之日止。

第五条服务质量保证

5.1质量保证标准

5.1.1维修服务：受托方应确保维修后的产品性能达到原厂标准。

5.1.2保养服务：受托方应确保保养后的产品性能达到原厂标准。

5.1.3技术支持服务：受托方应确保提供的技术支持能够有效解决委托方的问题。

5.2质量保证措施

5.2.1受托方应建立完善的售后服务体系，确保服务质量。

5.2.2受托方应定期对维修人员进行技术培训，提高维修技能。

5.2.3受托方应建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。

5.3质量保