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银行业金融消费者权益保护知识试卷及答案汇总
1.投诉人通过山西农商联合银行客户服务渠道96518等进行的投诉,受理主体为()。
A、投诉人业务发生属地县级行社
B、投诉人业务发生属地县级行社消保部门
C、山西省农商银行
D、山西农商联合银行客服部门
【正确答案】:D
解析:投诉人通过特定的客户服务渠道,如山西农商联合银行的96518,进行投诉时,其投诉的受理主体是明确规定的。根据题目描述和相关知识,这个受理主体是山西农商联合银行客服部门,他们负责处理通过该渠道接收到的客户投诉。
2.强化日常行为监管。将
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