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金融消费者权益保护相关知识考试试卷.doc

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    金融消费者权益保护相关知识考试试卷

    1.加强金融消费者权益保护监督管理，要求建立健全金融消费者投诉（），有效督办、处理金融消费者投诉案件。

    A、处理机制

    B、信息系统

    C、操作流程

    D、规章制度

    【正确答案】：A

    2.关于消费者金融信息的说法，以下哪项错误（）。

    A、金融机构收集消费者金融信息用于营销的，应当提供自主选择

    B、金融机构使用消费者金融信息用于服务的，应当履行提示义务

    C、金融消费者不同意金融机构收集消费者金融信息用于营销的，金融机构不得擅自使用其信息

    D、金融机构向金融消费者发送金融信息，

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