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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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信息技术产品维护服务合同书样本2025年通用

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同解释

2.服务内容

2.1维护服务范围

2.2服务级别协议

2.3维护工作流程

3.服务期限

3.1合同期限

3.2服务续约

4.服务费用

4.1费用结构

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.2服务交付地点

5.3服务交付方式

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量监控

6.3质量改进

7.数据安全与保密

7.1数据安全措施

7.2保密条款

7.3数据备份与恢复

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更与终止

10.1合同变更

10.2合同终止

10.3终止后的责任

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：服务级别协议

12.3附件三：保密协议

13.合同生效与通知

13.1合同生效

13.2通知方式

13.3通知送达

14.其他

14.1合同份数

14.2合同签署

14.3合同修订

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“本合同”指信息技术产品维护服务合同书样本2025年通用。

1.1.2“甲方”指委托信息技术产品维护服务的单位或个人。

1.1.3“乙方”指提供信息技术产品维护服务的单位或个人。

1.1.4“服务”指乙方根据本合同约定，对甲方指定的信息技术产品进行的维护服务。

1.1.5“信息技术产品”指甲方所拥有的计算机硬件、软件、网络设备等。

1.1.6“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供服务的期限。

1.1.7“服务费用”指甲方按照本合同约定支付给乙方的费用。

1.2合同解释

1.2.1本合同的解释权归乙方所有。

1.2.2如合同条款存在歧义，应以乙方提供的正式文件为准。

2.服务内容

2.1维护服务范围

2.1.1乙方负责对甲方指定的信息技术产品进行日常巡检、故障排除、软件升级等维护工作。

2.1.2乙方提供远程技术支持，协助甲方解决信息技术产品使用过程中遇到的问题。

2.1.3乙方定期对甲方信息技术产品进行性能优化，提高系统运行效率。

2.2服务级别协议

2.2.1乙方承诺在规定的时间内响应甲方提出的维护需求。

2.2.2乙方确保甲方信息技术产品在规定的时间内恢复正常运行。

2.3维护工作流程

2.3.1甲方发现问题后，应及时通知乙方。

2.3.2乙方在接到通知后，应在规定时间内进行处理。

2.3.3乙方完成维护工作后，应及时向甲方反馈处理结果。

3.服务期限

3.1合同期限

3.1.1本合同期限自双方签字之日起，至服务期限届满之日止。

3.1.2本合同期限为一年。

3.2服务续约

3.2.1合同期满前一个月，双方应协商续约事宜。

3.2.2如双方同意续约，应在本合同期满前一个月内签订续约合同。

4.服务费用

4.1费用结构

4.1.1服务费用包括但不限于人工费、材料费、差旅费等。

4.1.2乙方根据实际情况，制定详细的费用预算。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应在合同签订后五个工作日内，支付首期服务费用。

4.2.2甲方应在每个服务周期结束后五个工作日内，支付相应周期的服务费用。

4.3费用调整

4.3.1如国家相关政策调整，导致乙方成本发生变化，双方可协商调整服务费用。

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.1.1乙方应在规定的时间内完成甲方提出的维护需求。

5.1.2乙方在接到通知后，应在规定时间内进行处理。

5.2服务交付地点

5.2.1乙方应在甲方指定地点提供维护服务。

5.3服务交付方式

5.3.1乙方通过远程或现场方式进行维护服务。

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.1.1乙方提供的服务应符合国家标准和行业规范。

6.1.2乙方应确保甲方信息技术产品在服务期间正常运行。

6.2质量监控

6.2.1乙方应建立服务质量监控体系，对服务过程进行全程监控。

6.2.2乙方应定期向甲方报告服务质量情况。

6.3质量改进

6.3.1乙方应根据甲方反馈的意见，不断改进服务质量。

7.数据安全与保密