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绩效管理题库+参考答案

一、单选题（共73题，每题1分，共73分）

1.()对于在一线工作的员工特别有帮助,这些员工在提供产品或服务时需要取得连续性的、可预见的结果。

A、学习型辅导

B、教学型辅导

C、参与型辅导

D、指示型辅导

正确答案：B

2.()实际上是成本节省分享。

A、股份分享

B、收益分享

C、团队激励分享

D、利润分享

正确答案：B

3.()反映组织对该绩效指标的期望达到的绩效水平。

A、绩效标准

B、绩效目标

C、绩效指标

D、绩效方案

正确答案：A

4.与组织战略目标实现相关的绩效都要通过()来衡量。

A、业绩产出

B、工作态度

C、员工素质

D、数据

正确答案：A

5.()是组织存在的根本原因。

A、愿景

B、使命

C、核心价值观

D、战略

正确答案：B

6.在目标管理中,下列不属于基本条件的是()

A、选择有效的管理风格

B、制定挑战性的目标

C、组织管理者坚强

D、做到组织层次分明

正确答案：C

7.以下关于绩效沟通方式,说法错误的是()

A、自我隐性的沟通采用第三人称或第一人称复数

B、自我显性的沟通使用第二人称的表达方式

C、责任导向原则要求人们采取自我显性的表达方式,与沟通对象建立良好的关系

D、绩效沟通需要确定问题的责任承担者,为采取积极的补救措施和促进绩效目标的达成提供基本保障

正确答案：B

8.()是指与组织关系紧密的、对组织影响较大的局部环境。

A、一般环境

B、社会环境

C、具体环境

D、经济环境

正确答案：C

9.绩效信息是绩效改进决策的()

A、依据和保障

B、出发点和落脚点

C、目的

D、基础

正确答案：A

10.()原理与图尺度量表法完全相同,只是在规定评价尺度时没有使用图示,而是采用了一些有等级含义的短语来表示。

A、混合标准量表法

B、行为锚定量表法

C、等级择一法

D、综合尺度量表法

正确答案：C

11.()体系是制定绩效指标、绩效评价标准和行动方案的起点和基础。

A、绩效目标

B、绩效标准

C、绩效指标

D、绩效管理

正确答案：A

12.从组织管理视角来看待绩效管理,绩效计划的制订者不包括()

A、员工

B、直线管理者

C、人力资源管理专业人员

D、企业的高层管理者

正确答案：D

13.以下不属于避免评价主体误区的方法是()

A、清晰界定绩效评价指标

B、提升评价者对评价系统和评价结果的信心

C、通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据

D、使管理者正确认识绩效评价的目的

正确答案：D

14.如果评价周期为一年,在对特定评价要素进行评价时,评价者不可能回想起在整个评价阶段中发生的与该评价要素相关的评价对象的行为,通常根据最近的表现做出判断。这是受到了()的影响。

A、刻板印象

B、近因效应

C、首因效应

D、溢出效应

正确答案：B

15.在评分标准的划分方式中,()即通过语言描述的方式界定评分标准和等级。

A、数量式

B、量词式

C、定义式

D、等级式

正确答案：C

16.()是通过对财务、生产、销售、服务有关方面数量、质量、时限等指标全面记录,来全面收集工作信息的方法。

A、第三方反馈法

B、工作记录法

C、观察法

D、关键事件法

正确答案：B

17.关于绩效信息的说法,不正确的是()

A、绩效信息是绩效改进决策的依据和保障

B、绩效信息是解决劳动争议的重要依据

C、绩效监控是绩效信息决策的基础

D、绩效信息是绩效评价决策的依据

正确答案：C

18.目标管理的过程包括()

A、计划、评价、沟通、反馈

B、计划、监督、指导、反馈

C、计划、实施、评价、反馈

D、计划、实施、沟通、反馈

正确答案：C

19.组织通常根据战略发展的要求和自身人员的条件整合各种绩效薪酬方案,从而形成一套提升组织整体能力的薪酬体系。这体现了绩效薪酬的哪一项特征()

A、与战略的一致性

B、制度的灵活性

C、与绩效的相关性

D、系统的完整性

正确答案：D

20.()是资本持有者、知识所有者等全体员工分享企业所有权和未来收益权的一种制度安排。

A、长期激励计划

B、员工持股计划

C、收益分享计划

D、班组激励计划

正确答案：B

21.()是指衡量目标的单位或方法,是指目标预期达到的指数、规格、标准。

A、标准

B、行动方案

C、指标

D、方法

正确答案：C

22.在以人为基础的薪酬制度下,确定薪酬水平的标准不包括()

A、员工的能力水平

B、员工的职位特征

C、员工的技术水平

D、员工的知识水平

正确答案：B

23.工作程序化程度较高的工作适合以工作标准为评价尺度的()

A、描述法

B、等级择一法

C、量表法

D、比较法

正确答案：C

24.()关注的是在模糊的、非常规的环境中可能影响全组织而不仅是某个具体运营单位的复杂问题。

A、运营管理

B、战略管理

C、绩效管理

D、人力资源管理

正确