质量管理改进措施.pptx

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质量管理改进措施

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目录

CATALOGUE

01

质量管理概述

02

质量管理工具与方法

03

质量管理改进措施

04

质量管理中的风险与挑战

05

质量管理案例研究

06

质量管理的未来趋势

01

质量管理概述

定义

质量管理是指通过建立质量方针、目标、职责,利用质量策划、控制、保证和改进等手段,确保产品或服务符合预定的质量要求。

重要性

质量管理对于企业的生存与发展至关重要,可以提高产品或服务的质量,提升客户满意度,增强企业竞争力。

质量管理的定义与重要性

以客户为中心

全员参与

企业应把满足客户需求作为质量管理的出发点和落脚点,通过提高产品或服务的

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