基于顾客满意度秦皇岛金哲国际象棋俱乐部竞争策略研究.pdf

摘要

随着社会的发展与进步，国民的整体收入有了质的增长，人们逐渐对物质生活的追求，转入对精

神生活的追求。加上我国大力的推行中国特色的素质教育体系，越来越多的家长和孩子在寻找除学校

课本之外新的拓展兴趣的途径。自上世纪末，源于欧美的国际象棋传入我国之后，这种既锻炼脑力又

锤炼性格的综合性棋类运动很快进入大众视野。国际象棋俱乐部的数量与专业化进入新世纪之后一直

呈上升趋势，秦皇岛市也成立了诸多的棋类俱乐部，但是现有的俱乐部无论从课程、收费、教育的模

式都已经逐渐僵化，如果本文的对象金哲国际象棋俱乐部要是想在秦皇岛拓展出一番天地，那么

就需要拥有自己特色的运营模式与竞争策略。