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2025新版消费者权益保护法题库及答案

一、单项选择题

1.2025年新版《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，该权利是（）。

A.自主选择权

B.公平交易权

C.安全保障权

D.知悉真情权

答案：C

解析：安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。自主选择权是消费者自主选择商品或者服务的权利；公平交易权强调交易的公平性；知悉真情权是消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。所以本题选C。

2.根据新版消法，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守（）原则。

A.自愿

B.平等

C.公平

D.诚实信用

答案：D

解析：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守诚实信用原则。自愿、平等、公平也是交易的重要原则，但诚实信用是贯穿于整个交易过程中对经营者的基本要求，强调经营者应如实告知、不欺诈等。所以选D。

3.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.赔偿

B.补偿

C.救助

D.帮助

答案：A

解析：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，依法享有获得赔偿的权利。补偿一般是基于公平等其他原因给予的一定弥补；救助侧重于在紧急等情况下给予的援助；帮助表述较为宽泛。所以本题选A。

4.新版消法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。

A.三日

B.五日

C.七日

D.十日

答案：C

解析：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但根据商品性质不宜退货的除外。所以选C。

5.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A.行政机关

B.社会团体

C.企业法人

D.事业单位

答案：B

解析：消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。它不是行政机关、企业法人，也不属于事业单位。所以本题选B。

6.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的费用不包括（）。

A.医疗费

B.护理费

C.误工费

D.精神损失费（未造成严重精神损害）

答案：D

解析：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、误工费等合理费用。但如果未造成严重精神损害，一般不赔偿精神损失费。所以选D。

7.新版消法规定，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担（）。

A.按份责任

B.补充责任

C.连带责任

D.不承担责任

答案：C

解析：广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。这加大了对虚假广告相关方的责任追究，以更好地保护消费者权益。所以选C。

8.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件，这体现了消费者的（）。

A.安全保障权

B.公平交易权

C.自主选择权

D.知悉真情权

答案：B

解析：公平交易权强调消费者在交易中有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件。安全保障权侧重于人身和财产安全；自主选择权是自主选择商品或服务；知悉真情权是了解商品或服务真实情况。所以本题选B。

9.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.五倍

答案：C

解析：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。所以选C。

10.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪项途径解决（）。

A.与经营者协商和解

B.请求公安机关调解

C.向有关行政部门提起诉讼

D.向人民法院申请仲裁

答案：A

解析：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。公安机关一般不负责消费纠纷调解；应是向有关行政部门投诉，而不是提起诉讼；仲裁需双方达成仲裁协议向仲裁机构申请，不是向法院