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大学生银行实习周记
WeeklynotesonbankpracticeofCollegeStudents
(实习报告)
单位：____________________
姓名：____________________
日期：____________________
编号：YB-BH-029139
实用文本|PRACTICALTEMPLATE
实习周记
大学生银行实习周记
简介：实习报告主要是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历
进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。本内容已经过排版和校对，预览
无问题可下载打印或者改编使用。
实习日期
2010年3月8日——2010年3月14日
实习岗位
大堂副理
实习内容及体会：
刚开始实习感觉一切都那么新鲜，在这一周里大家教会了我很多实际应用的
业务知识，如：手机银行、电话银行、网上银行等实际工作程序，还有银行整形
之后的自主设备的功能及具体操作流程，行里都派专人教我，帮助我快速熟悉环
境，尽快上岗实习。
没来之前我以为工作会很轻松，可工作一周下来我才发现看着轻松的活，其
实都有它不为人知的一面。看似谁都会的事可真要做好就需要一定的技巧了。就
拿普通的存取款机来说吧，知道的人觉得又方便又快捷，看不知道的人就觉得机
器不可靠，害怕出错，有时候对我们大堂副理就是一个看似简单却蕴含一定技术
含量的活，我们要通过各方面的技巧解释清楚它们的好处以及它的功能作用，来
说服客户尽量使用自主设备完成小额转账汇款、缴纳电话费、查询余额等业务，
以此来分散客户流量，减轻前台的工作量。
有时候会碰上不好说话的客户，我们要用适当的语言来说服他们使用自助设
备，如果有不会用的我们还可以手把手教他们。虽然有时候会遭到客户的不理解，
但是作为一名服务行业的一员，我要忍耐，并且要有信心改变现状，也许会不切
合实际，但我会朝这个方向努力。
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实用文本|PRACTICALTEMPLATE
实习周记
说来说去，总之一句话，干什么事都不会很简单，但是我们却可以让它变得
简单，只要我们熟练掌握技巧，我相信一定能把事情由繁变简，由简变易的。
可以在这输入你的名字
YouCanEnterYourNameHere.
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