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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电器购买售后合同模板

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同标的物

1.4合同总价及支付方式

2.售后服务内容

2.1售后服务范围

2.2售后服务期限

2.3售后服务责任

2.4售后服务流程

3.售后维修服务

3.1维修范围

3.2维修期限

3.3维修费用

3.4维修方式

4.售后更换服务

4.1更换范围

4.2更换期限

4.3更换费用

4.4更换方式

5.售后咨询与解答

5.1咨询渠道

5.2解答时限

5.3解答方式

6.售后投诉处理

6.1投诉渠道

6.2投诉处理时限

6.3投诉处理方式

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除或终止后的处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同生效日期

11.合同附件

11.1附件一：产品说明书

11.2附件二：保修卡

11.3附件三：其他相关文件

12.合同签署

12.1签署方式

12.2签署日期

12.3签署地点

13.合同变更与补充

13.1变更方式

13.2补充方式

13.3变更或补充的效力

14.其他约定事项

14.1合同适用法律

14.2合同份数

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.1.1甲方（买方）：_______

1.1.2甲方地址：_______

1.1.3乙方（卖方）：_______

1.1.4乙方地址：_______

1.2合同签订日期：_______

1.3合同标的物：_______

1.4合同总价及支付方式

1.4.1合同总价：_______元

1.4.2支付方式：_______

1.4.3付款期限：_______

2.售后服务内容

2.1售后服务范围

2.1.1产品在保修期内出现非人为损坏的维修服务

2.1.2产品在保修期内因质量问题更换零部件的服务

2.1.3产品使用过程中遇到的技术咨询解答服务

2.2售后服务期限

2.2.1保修期限：_______

2.2.2售后服务期限：_______

2.3售后服务责任

2.3.1乙方负责提供有效的售后服务，确保甲方在使用产品过程中获得必要的支持

2.3.2乙方应保证提供的服务符合国家相关标准及行业标准

2.4售后服务流程

2.4.1甲方在使用过程中发现问题，应及时联系乙方客服

2.4.2乙方客服在接到投诉后，应在_______小时内响应

2.4.3乙方根据问题情况，安排维修或更换零部件

2.4.4乙方在维修或更换零部件后，应及时通知甲方

3.售后维修服务

3.1维修范围

3.1.1保修期内产品因非人为损坏导致的维修

3.1.2保修期内产品因质量问题导致的维修

3.2维修期限

3.2.1维修时限：_______

3.2.2如需更换零部件，乙方应在_______内完成

3.3维修费用

3.3.1保修期内，维修费用由乙方承担

3.3.2保修期外，维修费用由甲方承担

3.4维修方式

3.4.1乙方提供上门维修服务

3.4.2乙方提供邮寄维修服务

4.售后更换服务

4.1更换范围

4.1.1保修期内产品因质量问题导致的更换零部件

4.1.2保修期内产品因非人为损坏导致的更换零部件

4.2更换期限

4.2.1更换时限：_______

4.3更换费用

4.3.1保修期内，更换零部件的费用由乙方承担

4.3.2保修期外，更换零部件的费用由甲方承担

4.4更换方式

4.4.1乙方提供上门更换服务

4.4.2乙方提供邮寄更换服务

5.售后咨询与解答

5.1咨询渠道

5.1.1甲方可通过电话、邮件、在线客服等方式进行咨询

5.2解答时限

5.2.1乙方应在_______小时内对甲方咨询的问题进行解答

5.3解答方式

5.3.1乙方可通过电话、邮件、在线客服等方式进行解答

6.售后投诉处理

6.1投诉渠道

6.1.1甲方可通过电话、邮件、在线客服等方式进行投诉

6.2投诉处理时限

6.2.1乙方应在_______小时内对甲方投诉的问题进行处