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电子商务师（二级）理论知识模考试题及答案

一、单选题（共59题，每题1分，共59分）

1.以下关于因特网的描述中,错误的是()。

A、因特网是一个信息资源网

B、因特网是一个TCP/IP互联网

C、因特网中包含大量的路由器

D、因特网用户需要了解内部的互联结构

正确答案：D

2.视频直播的变现模式不符合直播平台规定的是()。

A、主播私联粉丝直接讨要

B、秀场打赏(礼物、道具)

C、用户付费观看

D、广告收入

正确答案：A

3.以下不属于信息流推广中落地页策略的是()

A、因素分析法

B、盲选法

C、A/B/N测试法

D、FBA创意法

正确答案：D

4.根据消费者“多品种、小批量、多批次、短周期”的要求,全峰物流配送中心灵活组织实施物流作业。这体现了电子商务下新型物流的()。

A、智能化运作

B、社会化程度高

C、柔性化

D、信息化手段强

正确答案：C

5.下列选项中那个不是移动广告的形式()

A、开屏广告

B、Banner广告(横幅广告)

C、插屏广告

D、红包广告

正确答案：D

6.为了使图片不变形,在图片处理中可以()。

A、只改变长度

B、只改变高度

C、维持长宽比例

D、只改变宽度

正确答案：C

7.以下哪项不是直播用户的消费心理()

A、奢侈心理

B、学习心理

C、猎奇心理

D、娱乐心理

正确答案：A

8.现在去很多景点,通过手机微信扫描该景点的二维码购买门票,一分钟就能完成支付,省去了排队的烦恼。这体现的电子商务特点是()。

A、方便性

B、普遍性

C、整体性

D、协调性

正确答案：A

9.支付宝交易管理中,卖家可执行操作的修改价格主要是指()。

A、配件费用

B、邮费

C、交易手续费

D、工本费

正确答案：B

10.企业外联网的英文名称是()。

A、Intranet

B、Externet

C、Extranet

D、Internet

正确答案：C

11.影响搜索引擎搜索排名的因素有很多,但究其核心影响因素,主要不包括()。

A、商品包装

B、权重

C、服务质量

D、描述质量

正确答案：A

12.新闻价值五要素,不包括()。

A、严肃性

B、重要性

C、显著性

D、趣味性

正确答案：A

13.直通车商品标题字数是()以内。

A、10个

B、20个

C、15个

D、25个

正确答案：B

14.淘宝的转化率是如何计算的?()

A、转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%

B、转化率=(点击次数/展现次数)×100%

C、转化率=(成交的总笔数/进店顾客总数)×100%

D、转化率=(进店顾客总数×成交率×单笔平均成交量)×100%

正确答案：A

15.关于网络客户关系管理的特点,下列说法中不正确的是()

A、客户处于被动地位

B、管理的系统性

C、不受时空限制

D、管理的个性化

正确答案：A

16.通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求()。

A、通过年龄挖掘

B、通过职业挖掘

C、通过能力挖掘

D、通过生活挖掘

正确答案：C

17.在电子商务中,参与双方为了确认对方身份需要使用()。

A、用户及终端系统

B、CA安全认证系统

C、支付网关系统

D、业务应用系统

正确答案：B

18.发出“直播平台自律白皮书”的平台不包括()。

A、今日头条

B、看点直播

C、西瓜视频

D、抖音

正确答案：B

19.产品生命周期始于研究与开发环节,从进入市场到退出市场,一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的()?

A、导入期、成长期、成熟期、衰退期

B、衰退期、导入期、成熟期、成长期

C、衰退期、成长期、导入期、成熟期

D、成长期、导入期、成熟期、衰退期

正确答案：A

20.O2O是()的缩写。

A、onlinetoonline

B、offlinetooffline

C、onlinetooffline

D、offlinetoonline

正确答案：C

21.在文案创意中加入地域通配符可以提高()。

A、点击率

B、曝光率

C、转化率

D、复购率

正确答案：A

22.国际E邮宝单件最高限重()。

A、1kg

B、2kg

C、1.5kg

D、2.5kg

正确答案：B

23.抖音短视频、西瓜视频和火山小视频针对未成年用户推出了“青少年模式”。青少年模式的四大功能不包括()。

A、推送更多绿色健康的短视频内容

B、时间锁功能

C、开放钱包功能

D、禁止直播功能,开启后用户不能观看直播

正确答案：C

24.交易中的文件是不可以被修改的,否则必然会损坏交易的严肃性和公平性,这属于电子商务安全的哪一方面?()

A、信息的保密性

B、交易内容的完整性

C、交易的不可否认性

D、访问控制

正确答案：B

25.一位家庭用具网店客服曾这样解释商品的价格:这件商品的价