2025年知识竞赛-增值TOC知识考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年知识竞赛-增值TOC知识考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.做产业竞争力要考虑以下哪些因素?()

A、现存竞争者的影响力、活力、能力

B、供货商的影响力、活力、能力

C、客户的影响力、活力、能力

D、潜在竞争者的影响力、活力、能力

E、产品或服务的替代方式

2.青鸟线索通的转化组件有哪些?()

A、表单

B、智能咨询

C、抽奖

D、智能电话

E、卡券

F、回呼

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