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管理信息系统*管理信息系统概念第1页，共37页，星期日，2025年，2月5日第3讲管理信息系统概念及结构一、管理信息系统的概念二、管理信息系统的结构第2页，共37页，星期日，2025年，2月5日教学目的及要求:正确理解管理信息系统的概念及结构熟练掌握管理信息系统c/s,b/s结构含义及其应用第3页，共37页，星期日，2025年，2月5日一、管理信息系统的概念定义主要功能要素组成第4页，共37页，星期日，2025年，2月5日1、定义最初的定义：管理信息系统一词最早出现在1970年。瓦尔特·肯尼万(WalterT.kennevan)给它下的定义是：“以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。”第5页，共37页，星期日，2025年，2月5日思考：请考虑这个定义说明什么？MIS主要是提供信息。什么形式的信息？书面或口头什么内容的信息？企业内部及其环境什么时段的信息？过去，现在，以及预测未来的向谁提供？经理，职员，以及外界人员何时提供？合适的时间用来做什么？帮助决策第6页，共37页，星期日，2025年，2月5日较完整的定义：直到1985年，管理信息系统的创始人,明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登·戴维斯给出管理信息系统一个较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户--机器系统。它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”第7页，共37页，星期日，2025年，2月5日思考：请考虑这个定义说明什么？这个定义最大的特点是它指出了计算机的存在，还指出组成信息系统的各个部件。指出了管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作，即基层运行，中层管理，高层决策。仍有目的，管理信息系统的主要功能是支持管理和决策。第8页，共37页，星期日，2025年，2月5日通用的定义：“管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。”薛华成《管理信息系统》第9页，共37页，星期日，2025年，2月5日MIS是一个人机系统？1、MIS=人+工具2、意义所在什么样的工作应由人完成；什么样的工作交给计算机；人机的联系是什么。第10页，共37页，星期日，2025年，2月5日例如：超市的POS系统前：3个岗，销售人员（接待客户和开票）、收银员（检查票据，收取现金）、上货人员（检查存货数量和必要时订货）后：1个岗，销售人员通过扫描设备实现记录、保管资产、授权工作It技术的进步，许多由人做的工作由计算机来代替了。/传统上的职责分离受到挑战，如何解决？第11页，共37页，星期日，2025年，2月5日？对信息资源统一管理，目的是共享数据/减少冗余；统一管理是逻辑上的，个别子系统可以有私有数据；保证措施：总体规划。MIS是一体化系统第12页，共37页，星期日，2025年，2月5日？高层—战略竟优中层—管理和控制基层—操作。支持企业运作第13页，共37页，星期日，2025年，2月5日2、主要功能数据处理预测功能计划功能控制功能辅助决策功能第14页，共37页，星期日，2025年，2月5日3、要素系统的观点和系统工程的方法定量化管理（数学）分析的方法信息处理及计算机应用技术第15页，共37页，星期日，2025年，2月5日4、组成数据处理系统部分分析部分决策部分主要完成数据的采集、输入、数据库的管理、查询、基本运算、日常报表输出等。在数据处理系统的基础上，对数据进行深加工，如利用各种管理模型定量定性分析方法、程序化方法、OR方法等，对组织的生产经营情况进行分析。MIS的决策模型多限于以解决结构化的管理决策问题为主，其结果是要为高层管理者提供一个最佳的决策方案。第16页，共37页，星期日，2025年，2月5日二、管理信息系统的结构管理信息系统的基本结构管理信息系统的功能结构管理信息系统的管理/职能结构管理信息系统的网络计算结构第17页，共37页，星期日，2