2025年通信电子计算机技能考试-通信业务营业知识考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年通信电子计算机技能考试-通信业务营业知识考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.通过短信开通沃友业务时，联通用户需发送KT到（），即可立即开通并能够绑定改手机号码

2.某一政府行业客户，需要构建一个市民服务热线，以便对公众用户提供信息咨询、求助和投诉等服务。请分析该呼叫中心系统的架构及主要功能及特点？

3.2G用户办理2G转3G业务时，应保证2G业务处于（）状态。

4.使用手机导航的“你在哪里”是否可以定位联通的手机号？

5.移动本地电话业务可分为移动本地去话业务和移动本地来话业务。。

6.家庭安防是一款把固定电话网、高速宽带互联网络

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