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车场收费员礼貌礼仪培训;CATALOGUE;01;;形象代表;;02;按规定穿着制服，保持整洁、挺括，不得混穿或私自改动。;;坐时保持上身挺直，不东倒西歪，不趴桌子或倚靠他物。;03;;清晰表达，避免模糊不清或引起误解；用积极的语言和态度与客户交流，传递正能量；善于引导客户，帮助客户解决问题。;面对投诉;04;在车辆进入停车场时，准确记录车牌号、进入时间等信息。;合理规划车道布局，提高车辆进出效率，减少等待时间。;应对突发状况;05;掌握不同客户的需求，包括车型、停车时长、支付方式等，以便提供更好的服务。;了解客户投诉的处理流程，确保投诉能够得到及时、有效的解决。;;06;明确团队目标;用简洁明了的语言表达自己的意见，避免模糊和冗长的表达，提高工作效率。;与同事保持良好的人际关系，尊重彼此的差异，营造和谐的工作氛围。;07;本次培训内容总结回顾;邀请部分学员分享本次培训的心得体会，以及在学习过程中的收获和成长。;未来发展方向及目标设定;THANKS
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