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2025广东广州市花山物业管理有限公司招聘人员考前自测高频考点模拟试题含答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理处的主要职责是什么？()

A.收取物业费

B.维护公共秩序

C.负责小区绿化

D.以上都是

2.以下哪项不属于物业管理中的公共收益？()

A.房屋维修基金

B.广告收益

C.物业租赁收益

D.物业服务费

3.物业合同期限一般为多少年？()

A.3年

B.5年

C.10年

D.20年

4.以下哪种情况下业主可以申请更换物业服务企业？()

A.物业服务企业服务不到位

B.物业服务企业提高物业费未经过业主大会同意

C.业主对物业服务企业不满

D.以上都是

5.物业管理中的绿化养护工作应由谁负责？()

A.业主

B.物业服务企业

C.政府相关部门

D.社区居委会

6.以下哪种费用不属于物业服务费？()

A.电梯费

B.水电费

C.物业保险费

D.保洁费

7.业主大会的召开条件是什么？()

A.业主人数达到一定比例

B.业主委员会提出

C.20%以上业主联名提议

D.以上都是

8.物业服务企业在接到业主报修后，应在多少时间内到达现场？()

A.1小时内

B.2小时内

C.4小时内

D.12小时内

9.以下哪种情况下业主不得使用小区共用部位、共用设施设备？()

A.业主本人使用

B.业主委托他人使用

C.业主以合理方式利用

D.业主改变共用部位、共用设施设备的用途

10.物业服务企业应当对业主信息保密，以下哪项不属于保密范围？()

A.业主姓名

B.业主住址

C.业主电话

D.业主的收入状况

二、多选题(共5题)

11.物业管理中的公共收益主要包括哪些？()

A.广告收益

B.物业租赁收益

C.物业服务费

D.房屋维修基金

12.以下哪些行为属于业主应当遵守的物业管理规约？()

A.维护公共秩序

B.不得损害他人合法权益

C.不得擅自改变房屋结构

D.不得占用消防通道

13.物业管理服务合同的主要内容有哪些？()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.物业服务期限

D.违约责任

14.以下哪些情况属于业主大会的职责范围？()

A.选举业主委员会

B.决定物业服务企业的选聘与解聘

C.制定和修改业主大会议事规则

D.决定共有部分的经营与收益分配

15.物业服务企业应当履行的义务有哪些？()

A.维护公共秩序和安全

B.保持物业管理区域的环境整洁

C.提供必要的物业服务

D.及时修复损坏的共用设施设备

三、填空题(共5题)

16.物业管理条例规定，物业管理区域内的业主大会是物业管理活动的最高权力机构。

17.物业服务合同是物业服务企业与业主之间明确双方权利义务关系的法律文件。

18.业主大会的召开，应当由业主委员会组织，并提前__天通知全体业主。

19.物业管理区域内，共用部位和共用设施设备的维修、养护费用，应当由__承担。

20.物业服务企业应当建立健全物业管理档案，对业主、物业使用人的个人信息和资料进行__。

四、判断题(共5题)

21.物业服务企业可以向业主收取未约定或者未经业主大会同意的费用。()

A.正确B.错误

22.业主委员会成员必须全部由业主选举产生。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内，业主的房屋维修费用只能由业主个人承担。()

A.正确B.错误

24.物业服务企业有责任对小区内发生的盗窃事件进行调查和处理。()

A.正确B.错误

25.业主对物业服务企业的服务不满意，可以直接向物业服务企业提出投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问业主大会的职责有哪些？

27.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？

28.在物业管理中，何为共有部分？

29.物业服务合同解除的条件有哪些？

30.如何保障业主在物业管理中的知情权和参与权？

2025广东广州市花山物业管理有限公司招聘人员考前自测高频考点模拟试题含答案详解

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】物业管理处是负责小区物业管理的专业机构，其主要职责包括收取物业费、维护公共秩序、负责小区绿化等，因此答案是D，以上都是。

2.【答案】A

【解析】房