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电脑运维合同协议

?甲方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有电脑设备及网络系统，需要专业的运维服务以确保其正常运行；乙方具备提供电脑运维服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电脑运维服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及范围

1.电脑硬件维护

乙方负责对甲方的各类电脑硬件设备进行定期巡检，包括但不限于主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、服务器等。检查硬件设备的运行状态，及时发现并解决硬件故障，如硬件损坏需更换，乙方应提供原厂正品配件或经甲方认可的同等质量配件。

2.软件系统维护

乙方负责维护甲方现有的操作系统、办公软件、数据库管理系统等各类软件。包括安装系统更新补丁、优化系统性能、解决软件冲突及故障等。对于甲方新安装或升级的软件，乙方应提供相应的技术支持，确保软件的正常使用。

3.网络系统维护

乙方负责甲方内部网络系统的日常维护，包括网络设备（路由器、交换机等）的配置管理、网络故障排查与修复、网络安全防护等。保障网络的稳定连接，防止网络攻击和数据泄露，及时处理网络拥塞等问题。

4.数据备份与恢复

乙方应定期为甲方的数据进行备份，备份方式包括但不限于磁带备份、外部存储设备备份、云存储备份等。制定数据恢复计划，确保在数据丢失或损坏的情况下能够及时有效地恢复数据，保证甲方业务的连续性。

5.故障排除与应急响应

乙方提供7×24小时的故障排除与应急响应服务。当甲方的电脑设备或网络系统出现故障时，甲方可通过电话、邮件或其他约定方式通知乙方，乙方应在接到通知后的[x]小时内做出响应，及时到达现场（如需要现场处理）进行故障排除，确保系统尽快恢复正常运行。

二、服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[x]年。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的运维服务工作进行监督、检查和提出意见。

有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。

2.义务

向乙方提供运维服务所需的相关资料和信息，包括电脑设备清单、软件系统清单、网络拓扑图、数据备份策略等。

为乙方的运维工作提供必要的工作条件，如办公场地、网络接入等。

按照本合同约定及时支付服务费用。

在乙方进行运维操作时，安排专人配合乙方工作，确保运维工作的顺利进行。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。

有权根据甲方的实际情况和运维工作需要，提出合理的建议和改进措施。

2.义务

按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效、优质的电脑运维服务。

配备专业的运维技术人员，确保运维工作的质量和效率。运维技术人员应具备相关的专业知识和技能，熟悉甲方的电脑设备和软件系统。

对甲方提供的资料和信息予以保密，不得泄露给任何第三方。

定期向甲方提交运维工作报告，包括硬件设备运行状况、软件系统维护情况、网络系统安全情况等。

在服务期限内，如因乙方原因导致甲方电脑设备或网络系统出现故障或数据丢失等问题，乙方应承担相应的赔偿责任。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用

本合同服务费用为每年人民币______元（大写：______元整）。

（二）支付方式

甲方应在本合同签订后的[x]个工作日内支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）；在服务期限内，甲方应于每月的[x]日前支付当月服务费用的[x]，即人民币______元（大写：______元整）；合同期满后，甲方应在[x]个工作日内支付剩余服务费用。

乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。

五、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。

2.若甲方违反本合同约定，未向乙方提供必要的资料和信息或未提供工作条件，导致乙方无法正常履行运维服务职责的，甲方应承担因此