2025年高等教育文学类自考-00643公关心理学考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年高等教育文学类自考-00643公关心理学考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.试述群体公众心理定势的表现形式，并举例说明。

2.“守门人”的概念最早是由（）提出来的。

A、德福洛

B、雷蒙德·鲍尔

C、库尔特·卢因

D、约瑟夫·克拉帕

3.任何一个组织团体中的人以及同组织团体发生直接或间接关系的人都可能成为（）

A、组织内公众

B、媒介公众

C、社区公众

D、消费公众

4.一个人对某一事物采取积极态度趋向的主要根源是（）。

A、需要

B、个性

C、兴趣

D、情感

5.消费者在选购商品的时候，特别重视商品的造型，色彩，包装等，重视商品的艺术欣赏价值，并从中获得精神享受，这种需要是（）。

A、情感心理需要

B、求名心理需要

C、求美心理需要

D、求信心理需要

6.简述购买公众具有的三种权利。

7.“爱屋及乌”表现了社会心理的（）

A、晕轮效应

B、经验效应

C、首因效应

D、移情效应

8.和受挫者的成功沟通一般需要哪些条件？

9.以对社会的适应性作为主要参考可将性格划分为五种类型，其中“C”型是指（）

A、平稳型

B、逃避型

C、磨擦型

D、领导型

10.被称为“潘多拉效应”的逆反现象是一种（）

A、感觉逆反

B、流行逆反

C、自我价值保护逆反

D、过度禁止性逆反

11.积极的心境对人们生活、学习和工作的影响表现在（）

A、使人保持旺盛的精力

B、增强克服困难的信心

C、提高工作效率

D、保持健康和活力

E、使人意志消沉

12.以下不是组织形象软要素的是（）

A、组织的群体心理气氛

B、组织的方针政策和管理水平

C、组织成员的数量和质量

D、组织的无形资产

13.直接测定公众态度时采用的方法有（）

A、自由反应法

B、行为观察法

C、分层抽样法

D、自我评定法

E、再认识实验

14.简述与“受挫者”的沟通可能遇到哪些障碍。

15.“顽固的受传者”是由（）提出的。

A、雷蒙德·鲍尔

B、布鲁墨

C、德福洛

D、库尔特·卢因

16.遵守地方民俗体现了以地域文化为基础的（）心理。

17.性格的特征主要有（）

A、态度特征

B、能力特征

C、意志特征

D、情绪特征

E、认知特征

18.在公众心理特征结构中位于基础层次的是（）

A、群体心理及其群体心理特征

B、个性心理及其个性心理特征

C、角色心理及其角色心理特征

D、社会心理及其社会心理特征

19.简述暗示发挥作用必须具备的两个基本条件。

20.影响公众心理的外部因素包括（）

A、组织行为

B、公众自身

C、社会环境

D、地理环境

E、情感需要

21.通常群体发展的第二个阶段是（）

A、磨合阶段

B、稳定阶段

C、操作阶段

D、中止阶段

22.下列组织形象诸要素属于硬要素的是（）

A、组织的道德形象

B、组织的方针政策和管理水平

C、组织成员的数量和质量

D、组织的生活娱乐设施

23.通过分析公众对组织某一标志物体所产生的联想来推测其态度的方法是（）。

A、投射法

B、问答法

C、行为观察法

D、总加量表法

24.表现最明显的，但对交际的危害性最小的交际障碍是（）。

A、性格障碍

B、学识障碍

C、语言障碍

D、对等障碍

25.斯第尔（C.M.Steele）的社会研究发现，后来的行为表现最为积极的是（）

A、给予肯定标定