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2025年高等教育学科知识与技能考核试卷及答案

一、案例分析题（30分）

某社区内有一所小学，近年来，由于城市化进程加快，许多外来务工人员子女也来到了这个社区。这些外来务工人员子女由于家庭经济条件有限，教育环境相对较差，导致他们在学习上存在诸多困难。为了帮助这些外来务工人员子女改善学习环境，提高学习成绩，社区决定开展一系列社会工作服务。

请根据以下案例，回答以下问题：

1.分析社区外来务工人员子女在学习上存在的困难及其原因。（6分）

答案：困难：学习成绩不佳、学习习惯差、缺乏学习动力等。原因：家庭经济条件有限、教育环境较差、教育资源不足、心理压力大等。

2.社区在开展社会工作服务时，应如何针对外来务工人员子女的学习困难制定相应的服务计划？（6分）

答案：1.开展家庭辅导，帮助家长了解孩子的学习情况，提高家庭教育质量；2.提供课后辅导，为外来务工人员子女提供学习辅导、心理辅导等服务；3.组织兴趣小组，培养孩子的兴趣爱好，提高他们的学习积极性；4.加强与学校的沟通与合作，共同关注外来务工人员子女的学习成长。

3.在实施服务计划的过程中，如何评估服务效果？（6分）

答案：1.定期收集外来务工人员子女的学习成绩、学习习惯等方面的数据；2.通过家长、教师、社区工作人员等多方反馈了解服务效果；3.对服务计划进行总结，找出存在的问题和不足，为后续服务提供改进方向。

4.社区在开展社会工作服务时，如何确保服务的可持续性？（6分）

答案：1.加强与政府、企业、社会组织等多元主体的合作，共同推进服务项目；2.建立健全志愿者队伍，提高服务的质量和效率；3.积极争取社会资源，为服务项目提供资金支持；4.加强宣传，提高社区居民对服务的认知度和参与度。

二、政策法规题（30分）

1.简述《中华人民共和国未成年人保护法》的主要内容。（6分）

答案：《中华人民共和国未成年人保护法》主要包括：未成年人权益保护、未成年人教育、未成年人身心健康、未成年人劳动保护、未成年人司法保护、未成年人法律责任等内容。

2.根据《中华人民共和国残疾人保障法》，残疾人享有哪些基本权益？（6分）

答案：残疾人享有平等参与社会生活的权利、康复权、教育权、就业权、文化生活权、社会保障权、法律援助权等。

3.简述《中华人民共和国婚姻法》中关于家庭暴力的规定。（6分）

答案：《中华人民共和国婚姻法》规定，家庭暴力是指家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为。

4.根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳动者在下列哪些情况下可以解除劳动合同？（6分）

答案：劳动者在以下情况下可以解除劳动合同：1.用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；2.用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的；3.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的；4.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的。

三、专业知识题（30分）

1.简述社会工作专业价值观的主要内容。（6分）

答案：社会工作专业价值观主要包括：尊重、接纳、公正、诚信、专业、责任、服务、创新等。

2.社会工作方法有哪些？（6分）

答案：社会工作方法包括：个案工作、小组工作、社区工作、组织工作、政策倡导等。

3.社会工作在解决社会问题中的作用有哪些？（6分）

答案：社会工作在解决社会问题中的作用包括：1.提供专业服务，满足社会需求；2.促进社会公平正义；3.提高社会凝聚力；4.推动社会和谐发展。

4.社会工作者的职业素养有哪些？（6分）

答案：社会工作者的职业素养包括：1.专业知识；2.职业道德；3.沟通能力；4.团队协作能力；5.创新能力；6.应变能力。

四、实务操作题（30分）

1.某社区内有一家养老院，近年来，养老院的服务质量不断提高，吸引了越来越多的老年人入住。为了进一步提升养老院的服务水平，社区决定开展一次养老院服务质量提升活动。

请根据以下案例，回答以下问题：

1.社区在开展养老院服务质量提升活动时，应如何制定活动方案？（6分）

答案：1.明确活动目标，如提高养老院服务质量、提升老年人生活质量等；2.确定活动内容，如组织培训、开展竞赛、举办讲座等；3.制定活动时间、地点、参与人员等；4.确保活动经费充足。

2.在实施活动方案的过程中，如何评估活动效果？（6分）

答案：1.收集活动前后的数据，如养老院服务质量、老年人满意度等；2.通过问卷调查、访谈等方式了解老年人的意见和建议；3.对活动方案进行总结，找出存在的问题和不足，为后续活动提供改进方向。

3.社区在开展养老院服务质量提升活动时，如何与养老院、老年人及其家