2025年邮政系统招聘考试-邮政通信信息业务员考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

（图片大小可自由调整）

2025年邮政系统招聘考试-邮政通信信息业务员考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.信息业务包括（）、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。

2.请简要阐述“电信”这一概念。

3.消费者的性格影响到其购买行为的倾向性。

4.要做到声音优美要做到以下（）几点。

A、音量适中

B、吐字清晰

C、语调柔和

D、语速缓慢

5.客服的特点主要有（）。

A、客服对象的不统一性

B、客服工作的不可度量性

C、客服工作的可贮存性

D、客服工作的不可重复

6.人们用产品和服务来满足自己的需求和欲望

7.国内函件业务按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。

8.微笑在社交中具有无限的魅力，它不仅会使别人受到感染，而且也会使本人从中大受其益

9.按邮件种类的不同，可分为普通邮件容器、航空邮件容器、（）和机要邮件容器

10.《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业经营的业务有（）；邮票发行以及集邮票品制作、销售；国内报刊、图书等出版物发行以及国家规定的其他业务。

A、邮件寄递

B、邮政汇兑

C、分发业务

D、邮政储蓄

11.以下