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电脑维护合同协议

?甲方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有电脑设备及相关系统，需要专业的维护服务，乙方具备提供电脑维护服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电脑维护服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及标的物描述

（一）服务范围

1.甲方所有办公区域内的台式电脑、笔记本电脑、服务器等硬件设备的日常维护，包括但不限于硬件故障检测、维修、更换零部件等。

2.甲方电脑所安装的操作系统（如Windows、Linux等）、办公软件（如Office、WPS等）及其他应用程序的维护，包括系统更新、软件安装、故障排除、性能优化等。

3.甲方内部网络环境的维护，包括网络设备（如路由器、交换机等）的检查、网络故障诊断与修复、网络安全防护等，确保网络的稳定运行和数据传输安全。

4.甲方数据存储及备份系统的维护，包括数据备份策略制定、备份设备检查与维护、数据恢复测试等，保障甲方重要数据的安全性和可恢复性。

（二）服务方式

1.乙方提供定期巡检服务，每周至少对甲方电脑设备及网络系统进行一次全面巡检，及时发现并解决潜在问题。

2.乙方设立[具体服务热线号码]服务热线，甲方在遇到电脑故障或相关问题时可随时拨打该热线，乙方应在接到通知后的[x]小时内做出响应，[紧急故障应在[x]小时内到达现场进行处理]。

3.对于非现场无法解决的复杂故障，乙方应安排技术人员在[具体时间范围]内到达甲方指定地点进行维修处理。

（三）服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[x]年。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本合同约定提供优质、高效的电脑维护服务。

有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。

2.义务

向乙方提供开展维护服务所需的相关资料和信息，包括电脑设备清单、软件安装情况、网络拓扑结构等，并确保所提供信息的真实性和完整性。

为乙方技术人员提供必要的工作条件和协助，如安排专人配合乙方进行设备检查、维修等工作。

按照本合同约定及时支付服务费用。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。

在提供服务过程中，有权根据实际情况对维护方案进行合理调整，但应提前通知甲方并取得甲方同意。

2.义务

按照本合同约定的服务内容、服务方式和服务期限，为甲方提供专业、全面、及时的电脑维护服务，确保甲方电脑设备及网络系统的正常运行。

乙方技术人员应具备相应的专业知识和技能，遵守甲方的工作纪律和规章制度，在服务过程中保护甲方的商业秘密和个人隐私。

定期向甲方提供维护服务报告，内容包括设备运行状况、维护工作记录、存在问题及解决建议等，为甲方提供决策参考。

对甲方提出的服务需求和问题，应及时响应并妥善处理，如因乙方原因导致服务延误或质量问题，应承担相应的责任。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用

本合同服务费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或工作量的除外。

（二）支付方式

甲方应在本合同签订后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；在服务期限届满后的[x]个工作日内，甲方应支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。

四、知识产权及保密条款

（一）知识产权

乙方在提供服务过程中所使用的技术、方法、软件等知识产权归乙方所有，但乙方应确保其使用不侵犯任何第三方的知识产权。因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权纠纷的，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

（二）保密条款

1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

2.本条款的保