欧派家居315口碑营销方案.ppt

2021年2月欧派家居“3.15〞口碑营销方案

目录市场分析目标人群分析媒体选择策略具体传播方案传播效果预估

市场分析

目标人群分析什么样的人会买欧派整体橱柜？买整体橱柜的人：1、收入状况较好，且消费能力高。2、房子有装修需求，房屋户型较大买欧派整体橱柜的人：除了具备以上2个条件以外，还要对欧派橱柜有良好的品牌印象和认知，主要分为二种目标人群：1：欧派橱柜的老用户2：认同欧派橱柜潜在用户。

传播主题爱传万家给力中国传播周期：2021年3月1日-2021年3月31日传播内容：3重惊喜1份大礼5大效劳3重惊喜:【厨房特价】【折上有折】【套餐加赠】

1份大礼：凡10年以欧派老客户，皆可凭相关凭证享受全场橱柜8折优惠〔可转让给亲友〕；凡介绍新客户购置欧派产品，可获赠惊喜大礼！

5大效劳：活动期间，凡欧派老客户预约均可免费获得一次整体厨房检测、维护和清洗，并可推荐一位亲朋好友享受相同免费效劳一次〔被推荐者可为任一橱柜品牌用户〕。

5大效劳内容：台面抛光；厨电检修、百货配件调试；门板调试；洗手盘下水装置的检查和测试，以及检查和处理是否漏水；顾客其他效劳需求〔视情况处理〕。

如何有效传递主题“爱传万家给力中国〞,如何将这份爱传播出去呢？在传播过程中我们需要找到一个传播载体来将这份源自欧派的爱有效的传递给目标用户。传播载体：欧派整体橱柜老发票有了这张老发票，欧派的老客户就能感受源自欧派的爱！有了这张老发票，就能转送给欧派的新客户，让新客户也感受到源自欧派的爱！有了这张老发票，能带来实实在在在的优惠，让客户的家人也感受到欧派的爱！此次传播以欧派整体橱柜老发票为载体，在口碑传播中吸引网民们对老发票的关注，全面引爆网民的热议，并最终为网民们揭秘老发票的妙用，成功植入欧派整体橱柜的此次优惠活动。软文传播部份与口碑传播相互配合，通过新闻报道的方式，让人们从正面关注欧派的“老发票〞热潮和此次优惠活动信息。

传播路线策略软文传播路线传播方式：新闻稿传播内容：1.此次3.15活动的三大优惠内容；2.口碑线传播局部的相关报道。口碑传播路线传播方式：论坛帖、漫画、百度百科。传播内容：1.此次3.15活动的优惠内容。2.优惠活动带消费者带来的好处.口碑传播和软文传播以平行方式进行。口碑传播以诙谐、幽默、夸张的方式进行隐式传播，吸引目标受众的关注与讨论。软文传播进行正面新闻报道，与口碑传播部分相辅相成，全面传递此次3.15优惠活动的信息。

口碑传播路线内容策略引爆找发票风潮如何找到发票揭秘找发票的原因发票带来的优惠网上突然掀起一股寻找十前年的欧派整体橱柜发票的风潮，充分吸引了网民们的关注。为网友提供寻找欧派整体橱柜发票的N种方法，以各种无厘头，诙谐幽默的方式为主，进一步集聚网民的目光，引发网民讨论。经过前期的传播，充分引起网民们的好奇之后，这个阶段开始为网民们揭秘找发票的原因，正式将欧派优惠活动植入。人们找到发票后享受了欧派此次3.15活动的优惠，各网友开始在论坛里晒省下来的钱能够为身边所爱的人买什么东西，将爱传递给身边的人。3.1-3.73.8-3.143.15-3.223.23-3.31

口碑传播媒体策略

口碑传播内容3.1——3.7传播内容：网上突然掀起一股寻找十前年的欧派整体橱柜发票的风潮，充分吸引了网民们的关注。传播论坛帖例如:?狂求欧派发票啊?发帖狂求欧派别橱柜的发票.?谁有欧派橱柜的旧发票啊,重金求购?自己的欧派橱柜发票丢了,现向网友求助,望重金求购一张.?把家翻个底朝天,我也要找到我的发票?为了找到欧派的发票,自己把家翻了个底朝天,像被强盗打劫过一样,有图有真相.

口碑传播内容3.8——3.14传播内容：为网友提供寻找欧派整体橱柜发票的N种方法，以各种无厘头，诙谐幽默的方式为主，进一步集聚网民的目光，引发网民讨论。传播论坛帖例如：?为了找欧派发票哥穿越回十年前了?因为急于找到十年前买欧派整体橱柜的发票,哥竟然穿越回到了十年前.?向前妻示好为了哥的发票?十年前买欧派整体橱柜的发票放在了前妻那里,为了这发票,我只有忍辱求全,去向前妻示好,悲催啊.?全家总发动去废墟拾宝?自己家的房子被拆迁了,谁知道走的时候把发票没带走,现在为了发票只能发动全家去被拆了的废墟里找发票了.

口碑传播内容3.15——3.22传播内容：经过前期的传播，充分引起网民们的好奇之后，这个阶段开始为网民们揭秘找发票的原因，正式将欧派优惠活动植入。传播论坛帖例如：?终于找到发票了