行为安全观察与沟通.pptVIP

;平安经验分享;行为平安观察管理规定中定义;行为平安观察管理规定中定义;行为平安观察与沟通的作用;;与以下因素有关的不平安行为： 伤害事件占总数的%

个人防护装备 12%

人员的姿势 30%

人员的反响〈人员的行动〉 14%

工具及装备 28%

程序与秩序 12%

不平安行为造成的伤害总数 96%

其它因素造成的伤害总数 4%

100%;不平安的行为

不平安的状况;海因里希法那么〔HeinrichsLaw〕又称“海因里希平安法那么”、“海因里希事故法那么”或“海因法那么”，是美国著名平安工程师海因里希提出的300∶29∶1法那么。海因里希法那么是海因里希通过分析工伤事故的发生概率，为保险公司的经营提出的法那么。这一法那么完全可以用于企业的平安管理上，即在一件重大的事故背后必有29件“轻度”的事故，还有300件潜在的隐患。了解海因里希法那么的目的，是通过对事故成因的分析，让人们少走弯路，把事故消灭在萌芽状态。;这个法那么是1941年美国的海因里西从统计许多灾害开始得出的。当时，海因里希统计了55万件机械事故，其中死亡、重伤事故1666件，轻伤48334件，其余那么为无伤害事故。从而得出一个重要结论，即在机械事故中，死亡、重伤、轻伤和无伤害事故的比例为1：29：300，国际上把这一法那么叫事故法那么。这个法那么说明，在机械生产过程中，每发生330起意外事件，有300件未产生人员伤害，29件造成人员轻伤，1件导致重伤或死亡。

对于不同的生产过程，不同类型的事故，上述比例关系不一定完全相同，但这个统计规律说明了在进行同一项活动中，无数次意外事件，必然导致重大伤亡事故的发生。而要防止重大事故的发生必须减少和消除无伤害事故，要重视事故的苗头和未遂事故，否那么终会酿成大祸。例如，某机械师企图用手把皮带挂到正在旋的皮带轮上，因未使用拨皮带的杆，且站在摇晃的梯板上，又穿了一件宽大长袖的工作服，结果被皮带轮绞入碾死。事故调查结果说明，他这种上皮带的方法使用已有数年之久。查阅四年病志(急救上药记录)，发现他有33次手臂擦伤后治疗处理记录，他手下工人均佩服他手段高明，结果还是导??死亡。这一事例说明，重伤和死亡事故虽有偶然性，但是不平安因素或动作在事故发生之前已暴露过许屡次，如果在事故发生之前，抓住时机，及时消除不平安因素，许多重大伤亡事故是完全可以防止的。;连锁过程

海因里希首先提出了事故因果连锁论，用以说明导致伤亡事故的各种原因及与事故间的关系。该理论认为，伤亡事故的发生不是一个孤立的事件，尽管伤害可能在某瞬间突然发生，却是一系列事件相继发生的结果。

海因里希把工业伤害事故的发生、开展过程描述为具有一定因果关系的事件的连锁发生过程，即：

(1)人员伤亡的发生是事故的结果。

(2)事故的发生是由于：①人的不平安行为；②物的不平安状态。

(3)人的不平安行为或物的不平安状态是由于人的缺点造成的。

(4)人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是由先天的遗传因素造成的。;关注行为;;;;;告知：

告知受影响的作业人员及监督作业中存在的问题。必要时，应停止关联的工作并将人员从现场撤离，稳定现场，并确保现场平安可靠。

观察人员及受影响的作业方应一起讨论导致停止作业而存在的问题，并达成一致意见。;整改与重新开始作业：

当受影响作业的平安得到双方认同，该作业可以继续进行时，被停止作业的人员应对行为观察人员的关心表示感谢，并继续开展工作。

如果双方都认为停止作业的问题确实存在，那么就应该在重新开始作业之前，着力解决这些问题，直到能平安作业。

如果作业中存在的问题不能被马上解决，工作应该继续停止直到有适当的解决方案。如果双方对停业作业有争议或者对整改工作不认同时，那么由该工作区域的上一级负责人做出最后的决定。;*;*;*;行为平安观察和沟通的步骤〔六步法〕;观察内容的类别;人员的反响;*;*;*;可能：

被撞击?

高处坠落?

接触极端温度的物体?

接触、吸入或吞食有害物质

接触振动设备;未使用或未正确使用；是否完好

眼睛和脸部

耳部

头部

手和手臂

脚和腿部

呼吸系统

躯干

其他;不适合该作业

未正确使用

工具和设备本身不平安

其他;没有建立

不适用

不可获取

员工不知道或不理解

没有遵照执行

其他;办公室、操作和检维修环境

是否符合人机工程学原那么

重复的动作

躯体位置

姿势

工作场所;整洁;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;我们刚刚看到了哪些不平安行为？

观察到的哪些平安行为?

这些现象属于哪些内容？;行为平安观察和沟通的步骤〔六步法〕;讨论： 不平安行为的后果

更平安的作业方法;行为平安观察和沟通的步骤〔六步法〕;行为平安观察和沟通的步骤〔六步法〕;行为平安观察和沟通的步骤〔六