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2025年CCAA审核员考试练习题12月认证基础考试练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种不属于管理体系标准的核心主题（）

A.领导作用

B.过程方法

C.持续改进

D.质量成本

答案：D

解析：管理体系标准的核心主题包括领导作用、过程方法、PDCA循环和持续改进等。质量成本是质量管理中的一个概念，但并非管理体系标准的核心主题。领导作用为组织确立统一的宗旨和方向；过程方法强调将活动和相关资源作为过程进行管理；持续改进是组织永恒的目标。

2.依据ISO9000标准，质量是指（）

A.产品的质量

B.产品和服务满足要求的程度

C.产品的特性

D.产品和服务的特性

答案：B

解析：ISO9000标准对质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度，这里的对象既包括产品也包括服务。选项A只提及产品质量，不全面；选项C和D只强调特性，没有突出满足要求这一关键要素。

3.审核发现是指（）

A.审核中观察到的事实

B.审核中与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息

C.审核中发现的不合格项

D.审核中与审核准则有关的信息

答案：B

解析：审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。选项A观察到的事实不一定与审核准则相关；选项C审核发现不一定都是不合格项，也可能是符合项；选项D缺少能够证实这一关键条件。

4.管理评审是为了确保质量管理体系的（）

A.适宜性、充分性和有效性

B.符合性

C.持续改进

D.满足顾客要求

答案：A

解析：管理评审是最高管理者为评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。适宜性是指体系与组织内外部环境的适应程度；充分性是指体系是否涵盖了所有必要的过程和活动；有效性是指体系实现预期结果的能力。选项B符合性主要通过内部审核等方式来验证；选项C持续改进是管理评审的目的之一，但不是直接表述管理评审确保的内容；选项D满足顾客要求是质量管理体系的目标之一，但管理评审更强调体系整体的特性。

5.以下哪个是第一方审核（）

A.顾客对组织的审核

B.组织对供应商的审核

C.组织内部的审核

D.认证机构对组织的审核

答案：C

解析：第一方审核又称内部审核，是组织自己对自身的管理体系进行的审核。选项A顾客对组织的审核是第二方审核；选项B组织对供应商的审核也是第二方审核；选项D认证机构对组织的审核是第三方审核。

6.过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的相互作用进行连续的（）

A.识别和确认

B.识别和管理

C.管理和协调

D.协调和沟通

答案：B

解析：过程方法强调对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的相互作用进行连续的识别和管理。通过识别过程，可以明确过程的输入、输出和活动；通过管理过程，可以确保过程的有效运行和持续改进。选项A确认主要是对结果的认定，不如管理全面；选项C协调和沟通是管理过程中的部分活动，不完整；选项D同理，不全面。

7.审核方案是指（）

A.针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核

B.对一次审核活动和安排的描述

C.审核的范围和准则

D.审核的资源和人员安排

答案：A

解析：审核方案是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核。选项B对一次审核活动和安排的描述是审核计划；选项C审核的范围和准则是审核的依据之一；选项D审核的资源和人员安排是审核方案实施过程中的一部分内容。

8.以下关于审核证据的说法，错误的是（）

A.审核证据可以是定性的或定量的

B.审核证据必须是文件化的

C.审核证据是与审核准则有关的信息

D.审核证据应是可证实的

答案：B

解析：审核证据可以是定性的（如观察到的现象、员工的陈述等）或定量的（如数据、测量结果等），是与审核准则有关的并且可证实的信息，但不一定是文件化的。例如，现场观察到的设备运行状态、员工的操作行为等都可以作为审核证据，不一定有文件记录。

9.质量管理体系中的“成文信息”不包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量方针和质量目标的口头传达

答案：D

解析：质量管理体系中的成文信息包括质量手册、程序文件、作业指导书等文件和记录。质量方针和质量目标应形成文件，以确保其清晰、准确地传达和理解，口头传达不符合成文信息的要求。

10.以下哪种情况属于审核范围（）

A.审核所依据的标准

B.审核的目的

C.受审核的组织单元、职能单元以及过程和活动

D.审核的时间安排

答案：C

解