字节跳动（金雅谊）：字节跳动技术Leader数字化研发管理案例.pptxVIP

字节跳动技术Leader数字化研发管理案例

金雅谊字节跳动;

金雅谊

字节跳动DevMind量化与应用产品负责人

工作经历：

曾就职于蚂蚁集团、网易等公司，做过可视化建模平台、智能机器人等，目前在字节

跳动负责研发数字化产品与解决方案，负责公司研发效能提升、效能实践落地工作。

擅长领域：

?数据驱动性解决方案落地

?数据分析和可视化

?产品设计项目管理

?研发效能;

01技术Leader管理目标：有哪些

02技术Leader管理目标：怎么做

03如何依托平台进行研发效能管理

·了解团队效能现状

设定可量化的核心目标进行目标管理

自动检测异常

·洞察根因改进

04一线技术Leader的管理案例;

作为技术Leader（TL），相比个体贡献者（IC），必须带领团队成员共同前进，并同时承担三个职责：

1.业务交付责任人：对“事”负责，保证团队整体面向业务做高质量、高效率的交付，达成业务目标。

2.技术带头人：对“系统”负责，对研发过程中的关键环节进行技术把关、架构看护、关键问题攻关。

3.团队建设者：对“?”负责，结合业务来实施绩效管理，分解团队目标。并且还需帮助团队成员持续提升研发效率、研发能力，实现团队和个人的共同成长。;

管理目标;

管理目标;

管理目标;

管理目标;

管理目标;

管理目标;;

?汇报线

解释：是指按组织汇报关系，聚合展示实线管理的所有同学的研发全链路数据的空间。

适用工作项：团队】人员情况、【业务】成本情况、【研发】研发基本功

。

?业务线

解释：业务线是产研过程中的管理单元。业务线是在业务线主数据的节点（一级）上，做一定程度的细拆，创建不同的层级节点，满足产研场景的管理及使用需求。

适用工作项：【业务】业务目标、【业务】产品体验、【系统】可靠性稳定性、【系统】性能、【研发】研发交付、【研发】研发基本功、【综合】成本;

每绩效季初：

?根据工作方向、导向，设计下个周期的目标、检测指标。

?分析成本收支情况，制定策??

每周/双周：监控

?监控目标达成度；

?Review指标的线上表现

?分析未达成/异常的原因，形成改进措施，并进行分发；

?上次改进措施闭环i-,,.

每月/每季度末：复盘

?总结各环节现状，客观呈现符合预期的、不符合预期的现状。

?分析所有异常点，并制定下个周期的改进措施。

?检查上个周期改进措施达成情况。

?优化下个周期目标指标，根据工作方向、导向，设计下个周期的目标、检测指标。

每半年：复盘决策

?评估下级团队/人员研发产出能力

?识别异常团队/人员，并客观数据印证

?印证优秀高潜团队/人员的研发数据，是否符合主观认知。

?分析成本收支情况，制定/更新策略;;

管理单元，是实现目标的最小作战单元。使用管理单元，将不同汇报线/业务线/人员的力量聚合到一处。在平台上构建管理单元，并为管理单元设定可量化的目标。

管理单元之间存在上下级关系。业务负责人默认呈现顶层的管理单元，各级别负责人看到与自己相关的管理单元。;;

管理者工作台根据技术TL的管理工作项，内置了对应的卡片。

进入管理者工作台，按照相应的管理视角（业务线/汇报线），或者按照既定的目标，查看对应管理

工作项的卡片。;;

工作台提供「团队异常检测」卡片，按如下异常规则进行检测并预警：

?责任事故数过高：连续2个周期「责任事故数」上涨10%的人员。

?需求负载过低：连续1个或3个周期「人员投入需求负载率」小于10%，意味着有效缺陷重开数/有效缺陷数大于10%；

?缺陷修复质量过低：连续1个或3个周期「有效缺陷重开率」大于10%，意味着人员投入需求工作量/人员可投入需求人力小于10%；

?投入Oncall负载过高：连续3个周期「人均解决OnCall数（WebOnCall）」高于5个/人天的人员。;

在工作台，选择对应的管理视角，平台将展示影响指标变差的异常因素。

如导致指标异常波动的人员，导致指标异常波动的OncallID；导致指标异常波动的流水线列表等。

此外，还可以指定维度，利用平台算法自动分析这个维度对整体影响最Top的影响因子。;

当指标异常时，自动或人工分析出根因后，可以记录异常原因，并创建任务，驱动相关人员改进。平台的改进任务，将自动同步到飞书任务，并将创建者添加为关注者。创建完成之后，在工作台的「我的改进任务」卡片中，观测创建的改进任务的落实