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销售维修合同协议

?甲方（销售方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（购买方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有[具体产品名称]的销售权及相关维修服务能力，乙方有购买及后续维修需求，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方为乙方提供产品销售及维修服务事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）销售产品

1.产品名称：[详细产品名称]

2.规格型号：[具体规格型号]

3.数量：[x]台

4.产品质量标准：符合国家及行业现行相关标准，具备产品合格证书及相关质量检测报告，产品性能应满足乙方在购买时提出的使用需求，具体如下：[详细说明产品性能指标，如功率、精度、运行速度等]

5.产品交付时间：甲方应在本合同签订之日起[x]个工作日内完成产品的组装调试，并通知乙方进行验收。若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟，甲方应及时通知乙方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同义务，交付时间相应顺延。

（二）维修服务

1.维修服务内容：涵盖对本合同所售产品的硬件故障维修、软件系统维护、零部件更换等。包括但不限于解决产品运行过程中出现的死机、报错、性能下降等问题，以及对产品进行定期保养以确保其正常运行。

2.维修服务期限：自产品交付之日起[x]年。在维修服务期限内，甲方负责免费提供维修服务，但因乙方故意损坏、不当使用或超出产品正常使用范围导致的故障除外。

3.维修响应时间：甲方设立专门的售后服务热线，乙方在发现产品出现故障时，可随时拨打该热线。甲方接到乙方维修通知后，应在[x]小时内做出响应。对于紧急故障，甲方应在[x]小时内安排技术人员到达乙方指定地点进行维修；对于一般故障，应在接到通知后的[x]个工作日内安排维修。

二、权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

按照本合同约定向乙方收取产品销售款及维修服务费用。

在乙方未按照合同约定支付款项时，有权暂停提供相关产品及服务，并要求乙方承担违约责任。

2.义务

保证所售产品符合国家及行业相关质量标准，具备合法的销售资质，并向乙方提供产品的详细资料，包括但不限于产品说明书、操作手册、质量检测报告等。

按照合同约定的时间、地点和方式向乙方交付产品，并负责产品的安装调试，确保产品能够正常运行。在产品交付前，甲方应妥善保管产品，如因甲方保管不善导致产品损坏的，由甲方负责修复或更换。

按照本合同约定的维修服务期限及响应时间，为乙方提供优质、高效的维修服务。维修服务过程中，甲方应使用符合产品质量要求的原厂正品零部件进行更换，如因甲方使用非原厂正品零部件导致产品出现问题或损坏的，由甲方承担全部责任。

对乙方在使用产品过程中提出的技术咨询和培训需求，甲方应给予积极配合，提供必要的技术支持和培训服务，确保乙方能够正确使用和维护产品。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权要求甲方按照本合同约定提供符合质量标准的产品及维修服务。

在产品质量不符合合同约定或维修服务未达到要求时，有权要求甲方采取补救措施或承担违约责任。

2.义务

按照本合同约定的时间和方式向甲方支付产品销售款及维修服务费用。

在产品交付前，应提供必要的场地和条件，配合甲方进行产品的安装调试工作。

按照产品说明书及操作手册的要求正确使用和维护产品，不得擅自更改产品的结构、性能或进行其他不当操作。如因乙方原因导致产品出现故障或损坏的，乙方应承担相应的维修费用及损失。

在甲方进行维修服务时，应积极配合，提供必要的协助和信息，以便甲方能够及时、准确地进行故障诊断和维修。

三、价格及付款方式

（一）价格

1.产品销售价格：本合同所售产品的总价款为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该价格为固定总价，包含产品本身价格、运输费、安装调试费、税费等一切相关费用，在合同履行期间不因任何因素调整，但因国家政策调整导致税费增加的除外，如有此种情况，双方应协商调整合同价格。

2.维修服务费用：在维修服务期限内，甲方提供免费维修服务。但超出维修服务期限或因乙方原因导致的维修，甲方将按照以下标准收取维修费用：

硬件维修：根据实际更换的零部件成本及维修工时收取费用，具体收费标准为：零部件费用+维修工时费（每小时[x]元）。