计算机维护的一般知识.pptVIP

计算机系统维护的一般知识;什么是计算机系统维护？;故障分为两类：

软故障和硬故障

软故障：一般是由于操作不当、使用各种计算机软件及系统或者参数的设置不当而引起的故障。

当软件的版本与运行环境的配置不兼容时，造成软件不能运行、系统死机、文件丧失或者被改动。

由于错误的操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或者不兼容的程序、磁盘操作程序、性能测试程序等造成的文件丧失和磁盘格式化等。

计算机病毒引起的故障。;硬故障是指由计算机硬件引起的故障，影响到主机内的各种板卡、存储器、显示器、电源等不能正常工作。常见硬故障的病症如下：

电源故障，导致系统和部件没有供电或只有局部供电。

硬件工作故障，计算机中的主要硬件如显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件产生的故障，造成系统不能正常工作。

元器件与芯片松动、接触不良、脱落，或者因温度过高而不能正常运行。

计算机外部和计算机内部的各器件间的连接电缆或者接线插头松动，甚至松脱或者错误连接。;计算机故障产生的原因

1、正常使用故障

正常使用故障是指由于机械的正常磨损、元件的老化、使用寿命已到而引起的。如果日常维护和环境条件较好，可以减少机械磨损因素，延长计算机的使用年限。

正常使用故障可以分为致命性故障和暂时性故障两大类。致命性故障是已经损坏而不能使用，必须更换元件；暂时性故障那么经过修复或者等周围的环境条件变好以后可以恢复正常。;2、电源故障

电源的电压对计算机的正常工作起着非常重要的作用。电压不稳或时断时开，都会对计算机造成很大的损坏，严重时甚至会烧毁计算机中的集成电路。因此，平时要注意将计算机的电源与照明、空调等电器的电源分开。如果本地区的电压经常不稳，最好配置相应的保护设备，如后备式UPS电源，它具有上下保护预警装置、断电保护功能，而且可以防止瞬时电源断电或电压不稳。;4、病毒引起的故障

计算机病毒对系统的危害极大。目前已经发现上万种计算机病毒，不同的病毒会对计算机造成不同的危害。一般的病毒会造成数据丧失、系统不能???常运行，严重的还会损坏主板。所以平时应加强预防措施，养成定期查杀病毒的习惯。

5、人为原因引起的故障

人为原因引起的故障是指由于操作时没有遵守操作规程，不注意操作步骤引起的计算机故障。;计算机的使用环境

〔1〕保持适宜的温度

计算机在运行时自身会产生很大的热量。一般的计算机对周围环境的温度要求在10℃～35℃之间，在正常的散热、通风条件下，计算机产生的热量缺乏以引起电路故障，但当外界温度超过标准或者通风不好，或者机箱内部装了较多的接口卡时，就会使机箱的温度增加，导致机箱内局部温度急剧上升，从而造成集成电路芯片温度急剧升高。有计算机的房间内最好配上空调。;〔2〕保持适宜的湿度

当计算机周围环境的湿度较大时，很容易造成各元器件的短路而损坏部件。所以计算机最好不要放在室内的某个角落，而且应该经常翻开窗户通风，保持房间内空气流通。当外界天气湿度很大时，可以定期清洁各元件，然后用电吹风吹主机内部，以保持主机的相对枯燥。;〔3〕保持稳定的电压

计算机在使用过程中，电压一般要稳定在220V，电压过高会烧毁计算机，而过低时计算时机因为负载过多而无法正常工作。最好为计算机配置一台不间断电源，这样既可以起到稳压的作用，也可以防止突然断电而造成数据丧失。;〔4〕保持环境清洁

由于计算机内部的元器件都是带电工作的，在工作过程中，它们所产生的温度、静电以及电子设备周围产生的磁场等，很容易吸附灰尘，所以如果计算机周围灰尘较多，用户在使用一段时间以后，无论是键盘、鼠标、显示器及机箱内的板卡、风扇等，都会落上很多灰尘。;灰尘导致的计算机故障主要有：

鼠标、键盘灵敏度下降，操作困难。

显示器的显示亮度与色泽降低。

光驱不能正常读盘，软驱不能正常读写。

计算机与外部设备接触不良或者不能接通。

CPU温度升高，经常出现死机现象。;计算机的使用习惯

计算机主机的安放应当平稳，保存必要的工作空间，用来放置磁盘、光盘等常用备件，以方便工作。调整好显示器的高度，应保持显示器与视线根本平行，太高或太低都会使操作者容易疲劳。在计算机不用的时候最好能盖上防尘罩，防止灰尘对计算机的侵袭，但是千万不要忘记，在计算机正常使用的情况下，一定要将防尘罩拿下来，以保证计算机能很好地散热。;正常开关机顺序是：先翻开外设〔如打印机、扫描仪等〕的电源；显示器电源不与主机电源相连的，还要先翻开显示器电源，然后再开主机电源。关机顺序相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源。

一般关机后距离下一次开机的时间，至少