2025上海杨浦区弘森物业管理有限公司招聘5人模拟试卷含答案详解.docxVIP

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2025上海杨浦区弘森物业管理有限公司招聘5人模拟试卷含答案详解

姓名:__________考号:__________

一、单选题(共10题)

1.关于物业管理,以下哪项不属于物业管理的范围?()

A.住宅小区的公共区域管理

B.公共设施的维护

C.房屋买卖合同签订

D.业主大会的召开

2.物业管理公司的主要职责不包括以下哪项?()

A.维护小区环境卫生

B.管理小区绿化

C.处理业主投诉

D.业主房屋装修审核

3.根据《中华人民共和国物权法》,业主大会的召开应当具备哪些条件?()

A.业主人数达到50人以上

B.专有部分占建筑物总面积的比例达到50%以上

C.专有部分占建筑物总面积的比例达到50%以上,且人数达到50人以上

D.业主委员会提议

4.以下哪项不是物业管理费包含的内容?()

A.公共设施设备维护费

B.公共区域清洁费

C.业主委员会办公经费

D.业主装修保证金

5.物业管理公司在处理业主投诉时应遵循哪些原则?()

A.及时、公正、公开

B.私下解决、避免公开

C.忽视投诉、不予理睬

D.优先处理,忽略其他工作

6.以下哪项不属于物业管理公司的服务内容?()

A.保安服务

B.清洁服务

C.设备维护

D.房屋买卖

7.物业管理合同中,以下哪项不属于物业管理公司的权利?()

A.收取物业管理费

B.维护小区公共秩序

C.拒绝不合理要求

D.业主个人信息查询

8.以下哪项不是物业管理纠纷的常见原因?()

A.业主之间邻里纠纷

B.物业服务不到位

C.业主大会决策不当

D.业主装修导致损坏

9.物业管理公司对小区绿化进行养护时,以下哪项行为是正确的?()

A.使用化学肥料,提高绿化效果

B.随意修剪树木,不影响美观

C.定期施肥、浇水,保持绿化状态

D.使用农药,消灭病虫害

10.以下哪项不属于物业管理公司应承担的责任?()

A.保障业主生命财产安全

B.维护小区公共秩序

C.业主个人财产保管

D.保障业主合法权益

二、多选题(共5题)

11.物业管理公司应当履行的基本职责包括哪些?()

A.保障业主生命财产安全

B.维护小区公共秩序

C.提供物业服务

D.代理业主签订合同

E.管理小区绿化

12.以下哪些属于物业管理合同的主要内容?()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.业主的权利和义务

D.违约责任

E.合同解除条件

13.在物业管理中,以下哪些行为是合法的?()

A.业主委员会依法选举产生

B.业主在公共区域设置广告牌

C.业主对物业设施进行合理使用

D.业主在私人领地内养宠物

E.业主在楼顶搭建违章建筑

14.物业管理纠纷解决的方式有哪些?()

A.协商解决

B.业主委员会调解

C.民事诉讼

D.行政仲裁

E.政府相关部门调解

15.以下哪些属于物业管理公司的服务质量指标?()

A.物业服务满意度

B.事件处理及时率

C.设备维护保养率

D.安全巡逻覆盖率

E.业主投诉解决率

三、填空题(共5题)

16.物业管理中的《物业服务合同》是规范物业管理行为和明确双方权利义务的重要法律文件。

17.根据《中华人民共和国物权法》,业主大会是业主行使共同管理权的重要组织形式。

18.物业管理公司的服务内容包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、设备维护、安全巡逻等。

19.物业管理纠纷的处理,应遵循先协商、后调解、再诉讼的原则。

20.物业管理公司应按照合同约定和行业标准,提供符合要求的物业服务。

四、判断题(共5题)

21.物业管理公司对业主个人财产有保管义务。()

A.正确B.错误

22.物业管理公司可以单方面修改物业服务合同。()

A.正确B.错误

23.业主大会的决定对所有业主都具有法律约束力。()

A.正确B.错误

24.物业管理公司有权在未经业主同意的情况下,在公共区域进行商业广告宣传。()

A.正确B.错误

25.物业管理公司对于业主的投诉有责任及时处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业管理服务的主要内容。

27.在物业管理中,如何处理业主与物业管理公司之间的纠纷?

28.业主大会在物业管理中扮演着什么角色?

29.物业管理公司在面对突发事件时应如何应对

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