《管理学原理复习》课件 .pptVIP

管理学原理复习欢迎参加管理学原理的复习课程。本次课程将系统地回顾管理学的核心概念、理论和实践应用，帮助大家巩固所学知识，为考试做好充分准备。我们将从管理的基本概念出发，逐步深入探讨各个管理职能和现代管理理念。

课程概述基础理论管理学定义、历史发展及基本功能管理职能计划、组织、领导、控制四大管理职能的详细解析群体与领导力沟通技巧、团队管理和领导力发展战略与人力资源战略管理、人力资源管理及绩效评估进阶主题动机理论、知识管理和企业社会责任

管理的定义及概念管理的本质管理是通过计划、组织、领导和控制等职能，协调组织资源，高效完成组织目标的过程。它既是一门科学，也是一门艺术，需要系统的知识和丰富的实践经验。管理的特征管理具有目标导向性、系统性、动态性和创造性等特征。优秀的管理能够平衡效率与效果，适应环境变化，创造组织价值。管理的层次管理分为高层、中层和基层三个层次。高层管理者负责战略决策，中层管理者执行战略并协调资源，基层管理者直接监督日常运营活动。

管理学的历史发展科学管理理论泰勒提出的科学管理理论强调工作标准化、专业化分工、经济激励，为现代管理奠定基础。行政管理理论法约尔提出的行政管理理论关注组织整体运作，确立了计划、组织、命令、协调、控制五大管理职能。人际关系理论梅奥领导的霍桑实验开创了管理中的人际关系学派，强调非正式组织和员工心理因素的重要性。现代管理理论系统理论、权变理论等现代管理理论整合了前人观点，更加注重环境适应性和整体性思维。

管理学的基本功能计划确定组织目标和实现目标的路径，包括战略规划、战术规划和运营规划组织设计组织结构，分配资源，明确职责和权限，建立协作机制2领导激励员工，提供指导，协调团队关系，促进组织目标的实现控制监督组织活动，评估绩效，纠正偏差，确保目标达成这四大管理职能相互联系、相互依存，构成了管理过程的完整循环。有效的管理需要四大职能的协同发挥，缺一不可。在实际工作中，管理者需要根据具体情况灵活运用这些职能，以应对复杂多变的内外部环境。

计划的概念和意义计划的定义计划是确定组织目标并制定实现这些目标的行动方案的过程，它回答做什么、为什么做、怎么做、谁来做、何时做和在哪里做等基本问题。计划的重要性计划为组织提供方向，减少不确定性，提高效率，促进协调，便于控制，使管理者能够预见问题并采取先发制人的措施。有效计划的特征有效的计划应具备明确性、灵活性、全面性、经济性和可行性等特征，能够适应环境变化，并与组织资源相匹配。在现代管理中，计划是一切管理活动的起点。没有计划，组织就如同一艘没有航向的船，难以达到预期的目的地。通过科学的计划，组织能够更好地应对挑战，把握发展机遇。

计划的类型战略计划组织整体长期发展方向，通常由高层管理者制定战术计划实施战略的中期计划，通常由中层管理者负责运营计划具体的短期行动计划，通常由基层管理者执行除了按层次划分，计划还可以按时间范围分为长期计划、中期计划和短期计划；按使用频率分为一次性计划和常规计划；按覆盖范围分为综合计划和部门计划等。不同类型的计划相互配合，形成一个完整的计划体系，确保组织各个层次、各个部门的协调运作。优秀的组织能够将各类计划有机整合，确保战略目标能够通过层层分解转化为具体的行动方案，最终得以实现。

计划的步骤分析环境评估内部资源与能力，分析外部机遇与威胁确定目标设立明确、可衡量、可达成、相关、有时限的目标制定备选方案识别和评估可能的行动路径，比较各方案的优缺点选择方案根据组织条件和目标选择最优方案执行计划分配资源，明确责任，落实行动监控与调整跟踪进展，评估结果，及时调整偏差计划制定过程是一个连续的、循环的过程，各个步骤相互关联。在实践中，计划可能需要根据内外部环境的变化进行调整，保持计划的灵活性和适应性至关重要。

组织的定义和重要性组织的定义组织是管理者通过确定任务、分配工作和建立报告关系，将人员和其他资源整合起来以实现目标的过程。组织设计旨在创建一个高效、协调的工作环境。组织的目标组织的主要目标是明确权责关系，建立沟通渠道，优化资源配置，促进协作，提高效率，适应环境变化，最终实现组织的整体目标。组织的重要性良好的组织结构能够提高决策效率，明确责任分工，降低沟通成本，增强协调能力，提升员工满意度，最终提高组织的整体绩效和竞争力。在管理过程中，组织职能是将计划转化为行动的桥梁。没有有效的组织结构，再好的计划也难以实施。因此，组织设计应该充分考虑组织的战略目标、环境特点和资源条件，以及组织成员的特性。

组织的类型职能型组织按照职能划分部门，如生产、销售、财务等。优点是专业化程度高，管理效率高；缺点是部门间协调困难，可能形成筒仓效应。适用于规模较小、业务单一的组织。事业部制组织按照产品、地区或客户划分部门。优点是决策快速，适应市场变化能力强；缺点是资源可能重复配置，总部控