《管理学原理与实践》课件.pptVIP

管理学原理与实践欢迎各位学习《管理学原理与实践》课程。本课程旨在系统地介绍管理学的基本理论、核心职能和现代管理趋势，帮助学生建立完整的管理学知识体系，培养实际管理能力。课程涵盖管理学的定义、历史发展、四大职能以及新兴管理领域，理论与实践相结合，通过案例分析、工具应用和技能训练，引导学生从理论走向实践。

管理学的定义与内涵管理的过程特性管理是一种持续性的过程，涉及计划、组织、领导和控制等一系列相互关联的活动。这一过程不是静态的，而是动态演进的，需要管理者不断调整决策以适应内外部环境变化。目标导向性管理的核心在于实现组织的预定目标，无论是利润最大化、社会价值创造还是服务质量提升。有效的管理需要明确目标设定，并协调各类资源向这些目标迈进。人本特性管理本质上是通过他人完成任务的活动，强调人在组织中的核心地位。优秀的管理者能够激发人的潜能，引导团队成员共同努力实现组织目标。

管理者的角色与技能人际角色作为组织的象征代表、领导者和联络人，管理者需要处理各类人际关系，建立内外部沟通网络信息角色作为监测者、传播者和发言人，管理者需要接收、处理和传递组织内外的各类信息决策角色作为企业家、干扰处理者、资源分配者和谈判者，管理者需要作出影响组织方向的各类决策亨利·明茨伯格将管理者的角色分为人际、信息和决策三大类，共十种具体角色。这些角色相互关联，在实际工作中往往交替出现，管理者需要灵活切换。

管理学的发展历程古典管理理论19世纪末至20世纪初，以科学管理、行政管理和官僚制理论为代表，强调效率和组织结构行为科学理论20世纪30-60年代，关注人的因素，研究激励、领导和团队动力，代表有梅奥、马斯洛等现代管理理论20世纪60年代至今，包括系统理论、权变理论和战略管理等，注重整体观和情境适应数字化管理21世纪，伴随信息技术革命，敏捷管理、平台化组织等新型管理模式涌现管理学思想的演变反映了社会经济发展和技术变革的历程。从早期强调生产效率的科学管理，到后来关注人的需求和动机的行为科学，再到现代整合性的系统观和战略管理视角，管理理论不断发展完善。

科学管理理论泰勒的科学管理原则用科学方法代替经验法则科学选择和培训工人管理者与工人合作工作与责任合理分工泰勒通过时间与动作研究，将工作分解为标准化的简单任务，设计最佳工作方法，并实施差别计件工资制，大幅提高了劳动生产率。科学管理的影响与局限科学管理理论极大地提高了工业生产效率，为现代管理奠定了基础，其很多原则至今仍在使用。但该理论也存在明显局限：过度强调经济激励，忽视社会和心理需求；将工人视为经济人，忽视其主动性和创造性；过度专业化导致工作单调乏味；过于强调标准化，不利于应对变化。

行为科学理论霍桑实验由埃尔顿·梅奥领导，在西方电气公司霍桑工厂进行的一系列研究。最初目的是研究物理工作条件对生产率的影响，却意外发现社会因素和心理因素的重要性。实验表明，被关注的工人会提高绩效（霍桑效应），工作中的社会关系与非正式组织对员工行为有重大影响。激励理论初探马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这一理论表明，管理者应了解员工所处的需求层次，采取相应的激励措施。行为科学理论强调，员工不仅是经济人，更是有复杂需求的社会人。人际关系学派行为科学理论强调组织中人际关系的重要性，提倡管理者关注员工感受，改善工作条件，鼓励参与管理，促进沟通与合作。这些理念对现代人力资源管理产生了深远影响，为后来的团队管理、组织行为学等领域奠定了基础。

现代管理理论系统理论将组织视为由相互关联的子系统组成的整体权变理论管理方法应根据具体情境和环境条件灵活调整管理过程理论强调管理职能和流程，以目标为导向的管理方法彼得·德鲁克作为现代管理学之父，提出了许多具有开创性的管理思想。他强调管理的目的是创造和维持一个环境，使个体通过群体协作实现共同目标。德鲁克提出了目标管理法(MBO)，强调自我控制和自我指导，认为管理者的任务是设定目标并提供支持，而非简单监督控制。

管理的职能概述计划职能确定组织目标并制定实现目标的方案，包括战略规划、决策和目标设定等组织职能设计组织结构，分配资源，确定责任与权力关系，包括人员配置与岗位设计领导职能影响、激励和指导他人以实现组织目标，包括激励、沟通和冲突管理控制职能确保实际绩效符合预期目标，包括标准制定、绩效测量和纠偏行动管理的四大职能是相互关联、循环往复的过程，而非简单的线性步骤。计划职能确定方向，组织职能配置资源，领导职能激发动力，控制职能确保结果。这四大职能构成了管理活动的基本框架，是理解管理过程的关键。

计划职能概述1计划的先导性计划是管理的第一步，为后续组织、领导和控制奠定基础3计划的层次从战略、战术到操作性计划，构成完整计划体系5计划的时间跨度长期、中期和短期计划相互