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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年版物业综合服务与业主权益保障协议版B版

本合同目录一览

第一条物业服务范围与内容

1.1物业管理区域

1.2物业服务内容

1.3物业服务标准和质量

第二条业主权益保障

2.1业主的基本权益

2.2物业公司的权益保障责任

2.3业主权益的实现和维护

第三条物业费用

3.1物业管理费的收取

3.2物业管理费的调整

3.3物业管理费的支付方式

第四条物业维修与保养

4.1物业的维修责任

4.2维修保养的时间和方式

4.3维修保养的质量标准

第五条安全管理

5.1物业公司的安全管理责任

5.2业主的安全管理义务

5.3安全事故的处理

第六条环境保护

6.1物业公司的环境保护责任

6.2业主的环境保护义务

6.3环境污染的处理

第七条公共设施管理

7.1公共设施的使用和维护

7.2公共设施的更新和改造

7.3公共设施的经营管理

第八条物业服务合同的变更和终止

8.1合同变更的条件和程序

8.2合同终止的条件和程序

8.3合同终止后的善后处理

第九条违约责任

9.1物业公司的违约责任

9.2业主的违约责任

9.3违约责任的赔偿方式

第十条争议解决

10.1合同争议的解决方式

10.2仲裁或诉讼的管辖地点

10.3仲裁或诉讼的时效期间

第十一条合同的生效、变更和解除

11.1合同的生效条件

11.2合同的变更条件

11.3合同的解除条件

第十二条合同的附件

12.1附件的构成

12.2附件的有效性

12.3附件的修改和补充

第十三条其他约定

13.1双方的其他约定

13.2约定的生效条件

13.3约定的变更和解除

第十四条合同的签署

14.1合同的签署日期

14.2合同的签署地点

14.3合同的签署主体

第一部分：合同如下：

第一条物业服务范围与内容

1.1物业管理区域

物业管理区域包括：住宅小区、商业区、办公区等物业项目。

1.2物业服务内容

物业服务内容包括：

（1）物业设施设备的维护和管理；

（2）物业环境的清洁和绿化；

（3）物业公共区域的安全管理；

（4）物业公共设施的使用和维护；

（5）物业服务咨询和投诉处理；

（6）物业增值服务。

1.3物业服务标准和质量

物业服务标准和质量包括：

（1）物业服务应符合国家和地方的相关法律法规；

（2）物业服务应满足业主的基本需求和期望；

（3）物业服务应保持公共区域的安全、清洁、舒适和美观；

（4）物业服务应确保设施设备的正常运行和维护；

（5）物业服务应定期对服务质量进行评估和改进。

第二条业主权益保障

2.1业主的基本权益

业主的基本权益包括：

（1）享有物业服务合同约定的物业服务；

（2）参与物业管理的决策和监督；

（3）享有物业共有部位和设施的使用权；

（4）享有物业共有部位和设施的收益权；

（5）享有物业转让、出租和继承的权利。

2.2物业公司的权益保障责任

物业公司应保障业主的基本权益，确保物业服务的正常进行，包括：

（1）按照合同约定提供物业服务；

（2）尊重业主的意见和建议；

（3）公开物业服务费用和收支情况；

（4）定期向业主报告物业服务情况；

（5）及时处理业主的投诉和意见。

2.3业主权益的实现和维护

业主权益的实现和维护包括：

（1）业主有权按照合同约定享受物业服务；

（2）业主有权参与物业管理的决策和监督；

（3）业主有权提出意见和建议，并对物业服务进行评价；

（4）业主有权查阅物业服务费用和收支情况的报告；

（5）业主有权向物业公司提出投诉和意见，并要求及时处理。

第三条物业费用

3.1物业管理费的收取

物业管理费按照建筑面积、物业公司管理费和物业公司人员工资等因素计算，具体收费标准和计算方式如下：

（1）住宅小区：建筑面积每平方米每月收取物业管理费；

（2）商业区、办公区：建筑面积每平方米每月收取物业管理费。

3.2物业管理费的调整

物业管理费的调整应按照国家和地方的相关法律法规进行，物业公司应提前一个月通知业主。

3.3物业管理费的支付方式

物业管理费的支付方式如下：

（1）业主应按照合同约定的时间和方式支付物业管理费；

（2）物业公司应提供正规的发票和收据；

（3）业主有权要求物业公司提供物业管理费的详细清单。

第四条物业维修与保养

4.1物业的维修责任

物业公司应对物业项目中的设施设备进行定期维修和保养，确保其正常运行和使用。具体维修保养范围和内容如下：

（1）建筑物及其附属设施；