阳光保险品牌品牌定位和内涵08（50页PPT）.pptxVIP

阳光集团品牌项目品牌定位、内涵与成长路径2015年8月

我们的议程1.项目进程一览2.品牌机会探索3.品牌核心内涵4.品牌成长路径

1.项目进程一览

品牌战略项目的整体工作蓝图，及我们现在的位置品牌机会分析品牌战略规划品牌管理及规划2345阳光保险品牌核心定位与核心内涵品牌成长路径1阳光保险品牌机会探索阳光保险品牌组合与架构规划品牌管理体系当前报告待完成

2.品牌机会探索

在项目启动后，我们在集团内外部进行了大量的前期调研，通过全视角的覆盖确保报告结果的可靠性企业访谈外部人员访谈总裁室领导访谈（8人）??集团总裁寿险管理人员及业务员访谈（7人）??精算部??企划部??浙江分公司??北京分公司??北京分公司丁玎??北京分公司董国栋??重庆分公司绩优业务员行业与媒体访谈（9人）??中国传媒大学广告学院院长-黄升民??某著名企业研究院TMT金融研究员-唐泊尘??某著名企业证券-童成墩??集团战略总监董迎秋??集团创新总监??产险总裁??产险副总裁??寿险总裁费一飞??寿险总裁助理储良??资管总裁助理??《财经》杂志记者-俞燕??中央人民广播电台经济之声-??自由撰稿人-万云??新浪财经-艾堂明??央视新闻频道记者-??《中国保险报》采访部副主任-产险管理人员及业务员访谈（9人）品牌条线访谈（8人）??企划部董徽??品牌中心刘莹??企业文化处??尚善文化公司??产险网销事业部车辕??产险电销事业部??北京分公司团体客户访谈（2人）??4S店负责人-??尚善文化公司黄蓉??中航信集团人力资源负责人-??河南分公司刘迎春??寿险企划部韩晓强??风险管理与合规法律部于洪涛??北京分公司业务员周洁??北京朝阳支公司业务员丁鹏??北京通州支公司业务员刘崇山??河南周口绩优业务员个人客户研究（n=1400样本）??覆盖城市：一线～三线城市??客户类型：寿险与产险客户员工问卷调研（170份）??管理人员与基层员工桌面研究与传播审计??资料研究（业务远景目标和战略规划的表述文件、近年来阳光保险品牌的传播材料等）??行业趋势研究（阳光保险已有的行业趋势与同行竞争分析资料解读、Interbrand知识库输入、同行及国际标杆企业传播语言与风格分析等）

核心方法论:Interbrand品牌机会分析模型

视角：企业/品牌愿景集团战略目标（愿景）：打造符合人性与最具活力的金融保险服务集团第四步用十五年左右时间，打造成为国际顶级的保险金融服务集团第三步用十年左右时间，打造成为国际有影响力的金融保险服务集团大金融战略的实质是满足客户的综合金融需求，推进公司从保险集团向金融保险集团迈进。从中短期来讲，保险一定是我们的最核心的业务；从5-10年来看，保险一定是我们的核心业务之一。第二步用五年左右时间，打造中国最具品质和成长力的保险集团第一步未来，是以保险为核心的综合金融服务集团，还是在不同业务领域齐头并进，现在没有做任何的假设，因为未来的环境会发生变化，很难预测未来一定会怎么样。用三年左右时间，打造中国最优秀、最具成长力的新兴保险公司--集团管理层讲话/访谈

视角：企业/品牌愿景中短期内，阳光保险的业务舞台：以保险业务为核心，向投资领域积极拓展，向银行领域谋求发展中短期目标（可预见）长期目标（不可预见）§?业务边界：以保险为核心，向投资、银行领域拓展§?业务边界：保险、投资、银行三大支柱产业齐头并进保险业务保险业务人寿保险财产保险健康保险养老保险人寿保险财产保险健康保险养老保险未来可能发展为：证券商业银行金融租赁商业银行……信托不动产资产……基金资产管理……信保……投资业务银行业务投资业务银行业务

调研核心发现：视角：企业/品牌价值观与核心能力外部视角：客户需求外部视角：市场机会视角：企业/品牌愿景在“四个阳光”业务构想下，未来十年成为国际有影响力的金融保险服务集团：??“一切以客户为中心”??通过“互联网”作为抓手深度挖据客户需求??并以“大金融”配合多元化全方位的产品与服务，全面满足客户需求。

视角：企业/品牌核心能力阳光集团在产业链各环节的能力现状分析客户研究、产品与服务开发营销、承保、销售、风险管理客户服务、理赔、收益??保险全业务牌照??已经积极布局健康管理和健康保险????网电销业务已占总业务的30%品牌有一定知名度（赞助我要上春晚）??快速理赔（闪赔）??对服务有严格要求??客户服务比较热情，注重人文关怀（定期举办客户服务的活动），和服务的细节现有能力??有一定的产品创新能力(如虚拟财产保险、DIY产品设计、银行的盗刷卡保险等)，并积极探索投资管