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情绪管理三步曲（二）WHY？我为什么会有这种感觉（情绪）？我为什么生气？我为什么难过？我为什么觉得挫折无助？我为什么……？找出原因我们才知道这样的反应正常吗？找出引发情绪的原因，我们才能对症下药。第30页，共48页，星期日，2025年，2月5日情绪管理三步曲（三）HOW？如何有效处理情绪？想想看可以用什么方法来抒解自己的情绪呢？平常当你心情不好的时候，你都怎么办？什么方法对你是比较有效的呢？以下介绍几种方法供你参考。第31页，共48页，星期日，2025年，2月5日情绪管理方法A-B-C理论刺激行为结果加强削弱情绪/态度信念系统信念价值观社会规范ACB第32页，共48页，星期日，2025年，2月5日情绪管理ABCActivatingevent引发事件（外在事件）Belief认知、信念Consequence后果、情绪第33页，共48页，星期日，2025年，2月5日情绪管理ABCActivatingevent引发事件（外在事件）Belief认知、信念Consequence后果、情绪被好朋友骂一定是我做了对不起他的事气愤、伤心他一定是受了挫折而太激动了同情、关心对方第34页，共48页，星期日，2025年，2月5日第1页，共48页，星期日，2025年，2月5日目录识别情绪情绪的分类情绪是如何产生的情绪体验的影响因素情绪影响结果情绪管理方法情绪自测第2页，共48页，星期日，2025年，2月5日辨一辨每幅图表达的是什么情绪？一、识别情绪第3页，共48页，星期日，2025年，2月5日1、什么是情绪?情绪的心理学定义：是一种被激起的心理状态，它总是指向一定的客体（包括自己）。情绪包括三种成分：主观体验、生理唤醒和表情行为。主观体验：主体对自身情绪状态的感知，通常可以用各种语词加以描述。生理唤醒：自主神经系统、内分泌系统的参与下，引起的各种生理反应。表情行为：包括各种情绪体验在身体姿势、面部表情上的外在表露。第4页，共48页，星期日，2025年，2月5日2、什么是情绪管理？情绪管理，就是用对的方法，正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心是将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。第5页，共48页，星期日，2025年，2月5日二、情绪的分类RobertPlutchik提出八种基本情绪最基本的情绪：喜、怒、哀、惧情绪第6页，共48页，星期日，2025年，2月5日人为什么会有各种情绪反映？三、情绪是如何产生的？第7页，共48页，星期日，2025年，2月5日感知(对刺激物老虎的认识)刺激物(老虎)情绪(害怕)身体唤醒(心跳)James’sTheory对刺激物的感知先引起身体唤醒,然后产生情绪。例：因悲伤而哭，还是因哭而悲伤？詹姆士—兰格的情绪学说情绪的产生过程:心理感受、认知评价、生理变化、行为反映第8页，共48页，星期日，2025年，2月5日1、婴幼儿情绪发展第9页，共48页，星期日，2025年，2月5日小时候与我一起生活过的人有：一想起妈妈，我最深的印象是：一想起爸爸，我最深的印象是：爸爸、妈妈对我最大的影响是：一想起童年，我最大的快乐是：一想起童年，我最大的遗憾是：“原生家庭”是指你一出生就生活的家庭环境。请你对下面的问题进行思考，然后简要回答：2、“原生家庭”的影响第10页，共48页，星期日，2025年，2月5日童年时代最突出的经历成为成年时期的占优势力量的情绪经验。第11页，共48页，星期日，2025年，2月5日3、依恋理论AttachmentTheory第12页，共48页，星期日，2025年，2月5日●依恋方式AttachmentStyles安全型依恋回避型焦虑/反抗型3.1对他人持肯定的态度对他人持否定的态度自我肯定自我否定紊乱/混乱型50%到70%20%10%15%到25%第13页，共48页，星期日，2025年，2月5日●不同国家婴儿在陌生环境中的“安全依恋”水平第14页，共48页，星期日，2025年，2月5日4、情绪