DB51T 2455-2018 巴山新居便民服务指南.pdfVIP

ICS03.080

A00

DB51

四川省地方标准

DB51/T2455—2018

巴山新居便民服务指南

2018-04-18发布2018-05-01实施

四川省质量技术监督局发布

DB51/T2455—2018

目次

前言II

1范围1

2机构设置1

3场地设施1

4人员配备2

5职能职责2

6服务质量监督和考核3

I

DB51/T2455—2018

前言

本标准按照GB/T1.1-2009标准化工作导则第1部分：《标准结构和编写》进行编写。

本标准由四川省农业厅提出并归口。

本标准由四川省质量技术监督局批准。

本标准起草单位：四川省标准化研究院、巴中市人民政府标准化领导小组办公室。

本标准主要起草人：韩奕、芦燕、马俊峰、雷耀兵、岳立、彭维、易晓霞。

本标准为首次发布。

II

DB51/T2455—2018

巴山新居便民服务指南

1范围

本标准规定了四川省巴山新居便民服务，包括便民服务的机构设置、场地设施、人员配备、职责职

能、服务质量监督与考核。

本标准适用于四川省秦巴山区幸福美丽新村便民服务站（点）建设和服务，涵盖巴中、广安、广元、

南充、达州全域和南充、绵阳适宜区。

2机构设置

2.1机构性质

村级（社区）便民服务站（点）是行政服务体系向村延伸设立的为基层群众集中提供公共服务的综

合性窗口，是党委、政府和基层党员干部服务群众、联系群众的综合性平台。

2.2机构负责人

村级（社区）便民服务站（点）主任，原则上由村党组织书记或村民委员会主任兼任。

3场地设施

3.1选址原则

村级（社区）便民服务站（点）办事场所根据人口聚居、服务需求分布、场地设施等实际情况，按

照设在交通便利、方便群众办事的要求，一般应设在村党组织和村民委员会办公地，条件确实受限制的

地方就近选址。

3.2名称和标识要求

村级（社区）便民服务站（点）名称统一为“XXXX村便民服务站（点）”或“XXXX社区便民服务

站（点）”。各设区市应统一本辖区内村级（社区）便民服务站（点）标识牌式样。村级（社区）便民

服务站（点）应在本站（点）外墙醒目处悬挂标识牌。

3.3结构要求

开放式大厅，条件确实受限制的地方集中设置敞厅透明式办公室。主体建筑应按《中华人民共和国

消防法》要求配置消防设施，安装防火灭火系统，设置紧急逃生通道等。

3.4服务设施

村级（社区）便民服务站（点）应配备以下服务设施：

a)在办公地点正面显著位置横排固定统一制作的白底红字、宋体字、中英文对照的服务窗口标识；

b)一部群众熟知的固定热线电话；