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营销创新体验模式探索
目录
内容概括与背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2研究意义与价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3核心概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.3.1营销创新概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.3.2体验模式分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.4研究内容与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
营销创新与体验模式理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.1营销创新相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
2.1.1创新扩散理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.1.2用户中心创新理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.2体验经济与体验营销理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.2.1体验价值理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.2.2客户旅程理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.3营销创新与体验模式关联性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
现有营销创新体验模式分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
3.1常见营销创新模式梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
3.1.1数字化营销创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.1.2服务型营销创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
3.1.3内容型营销创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.2典型体验营销模式剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
3.2.1参与式体验模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
3.2.2沉浸式体验模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.2.3故事化体验模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.3不同行业营销创新体验实践案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.3.1科技行业案例研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.3.2零售行业案例研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.3.3文化艺术行业案例研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
营销创新体验模式的构建原则与要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
4.1构建核心原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
4.1.1以用户需求为导向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
4.1.2强调互动与参与．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
4.1.3注重个性化与定制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
4.2关键构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
4.2.1创新内容设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
4.2.2多渠道整合应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
4.2.3情感化连接建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
4.2.4客户反馈闭环管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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