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;;;尊重顾客的意愿和需求，不强迫顾客接受服务或菜品。;面带微笑，热情迎接每位顾客，提供周到的服务。;了解菜品的原料、烹饪方法、口感和特色，能够准确介绍和推荐。;整洁卫生;;;点餐服务流程;灵活调整;;;每次使用后必须彻底清洗，确保无食物残渣和油污。;;;定期检查;;在餐厅内明显位置公布投诉电话和邮箱，方便顾客随时进行投诉。;投诉响应时间与处理流程;通过线上、线下等方式定期开展顾客满意度调查，了解顾客对餐厅服务、菜品等方面的意见和建议。;服务质量持续改进计划;;餐厅服务流程;;;员工职业发展规划及晋升机会;;服务流程标准化;餐厅应建立自查制度，定期对服务、卫生、设备等方面进行检查，及时发现并纠正问题。;通过多种渠道收集顾客对餐厅服务的评价，如意见卡、在线评价、电话回访等。;;感谢观
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